La pagina Fattorini (menu Utenti) riunisce tutto il suo team di consegna: i fattorini attivi, quelli che ha rimosso e gli inviti in corso. È qui che accoglie un nuovo fattorino, consulta la sua attività e decide dei suoi accessi.
Un punto importante per cominciare: non è lei a creare l'account di un fattorino al suo posto. Lei genera un codice di invito, il fattorino scarica l'applicazione XPRIO Pro, crea il proprio account e inserisce quel codice per unirsi alla sua azienda. Sceglie lui stesso la password: non ha nessuna credenziale da trasmettergli.
Invitare un fattorino
Clicchi su Invita fattorino in alto nella pagina. Il modulo si riduce a quattro scelte:
Punti vendita: spunti il o i punti vendita in cui lavorerà questo fattorino. Almeno uno è obbligatorio. Se non ha ancora nessun punto vendita, lo crei prima dalla pagina Punti vendita.
Email del fattorino (facoltativa): se la indica, il codice gli viene inviato automaticamente via email, insieme al link di download dell'app e a un codice QR. Sceglie allora la lingua di questa email.
Nota (facoltativa): un promemoria per lei, ad esempio «Fattorino serale, solo nel fine settimana».
Validità del codice: 7 giorni o 30 giorni.
Clicchi su Genera codice di invito. Il codice compare nella forma DRV-XXXXXX, con un pulsante Copia codice: lo condivida come preferisce, via SMS o a voce. Le lettere e le cifre ambigue (0, O, 1, I) sono escluse di proposito per evitare errori di digitazione.
Dal lato del fattorino
Le istruzioni sono mostrate sotto il codice e riprese nell'email:
Scaricare l'applicazione XPRIO Pro dall'App Store o da Google Play.
Aprire l'applicazione e creare un account fattorino (nome, email, telefono, password).
Inserire il codice di invito nel campo previsto alla registrazione.
Appena l'account è creato, il fattorino compare nella sua scheda Fattorini attivi e può ricevere consegne. Un codice fattorino non può servire a creare un account responsabile, e viceversa. Nella sua app, il fattorino gestisce da solo la propria disponibilità (Disponibile, Occupato, Offline), la foto, il tipo di veicolo e i documenti.
Seguire gli inviti
La scheda Inviti in sospeso elenca ogni codice con i suoi punti vendita, la nota, lo stato (In sospeso, Accettato, Scaduto, Annullato) e la data di scadenza. Finché un invito è in sospeso sono possibili due azioni: Invia di nuovo l'email (se è stata indicata un'email) e Annulla invito, che rende il codice inutilizzabile all'istante. Un codice scaduto o annullato non si riattiva: ne generi uno nuovo.
L'elenco dei suoi fattorini
La scheda Fattorini attivi mostra, per ogni fattorino, i contatti, il numero di consegne e la data dell'ultima, i punti vendita assegnati e lo stato. Un fattorino senza punto vendita è segnalato da un avviso: non riceverà nessuna consegna finché non gliene assegna uno. La ricerca funziona per nome, email o telefono.
Clicchi sull'occhio per aprire la sua scheda, organizzata in cinque sezioni:
Informazioni generali: contatti, lingua, email verificata, tipo di veicolo, attività nella sua azienda (consegne effettuate, totale generato, ultima consegna) e stato nell'app (disponibilità del momento, permesso di localizzazione, tutorial completato o no). È anche qui che gestisce i suoi punti vendita assegnati: ne aggiunga uno con il pulsante + Aggiungi, ne rimuova uno con la croce. Per spostare un fattorino da un punto vendita a un altro, aggiunga il nuovo e poi rimuova il vecchio.
Pianificazione: i suoi orari settimanali per punto vendita, in ora locale, più le assenze e le modifiche occasionali. Questa pianificazione è informativa: non impedisce l'assegnazione di una consegna.
Documenti: i file che il fattorino ha caricato dalla sua app (documento d'identità, patente, permesso di soggiorno...). Può consultarli, non modificarli.
Cronologia: tutte le sue consegne nei suoi punti vendita, filtrabili per date e per stato, con il tipo di assegnazione (automatica o manuale), l'importo e, se del caso, il motivo di annullamento.
Impostazioni: le due azioni di accesso descritte qui sotto.
Bloccare, eliminare, ripristinare
Queste azioni riguardano solo l'accesso del fattorino alla sua azienda: il suo account XPRIO Pro non viene mai distrutto e le sue statistiche presso di lei sono conservate.
Elimina rimuove il fattorino dal suo team. Ne viene informato via email, e lo ritrova nella scheda Fattorini inattivi, da cui può Ripristinarlo in qualsiasi momento.
Blocca va oltre: oltre a togliere l'accesso, impedisce qualsiasi nuovo invito di quella persona via email o codice, finché non la Sblocca. Non viene inviata nessuna email.
In entrambi i casi, così come quando toglie un punto vendita a un fattorino, le sue consegne in corso nei punti vendita interessati gli vengono tolte immediatamente e tornano disponibili per il resto del team.
Se un fattorino elimina da solo il proprio account dall'app, compare con l'indicazione Account eliminato: lei conserva l'accesso alla sua cronologia, ma non può più essere ripristinato.
Buone pratiche
Indichi l'email al momento dell'invito: il fattorino riceve tutto il necessario e lei può rinviare l'email con un clic.
Controlli il blocco «Stato mobile» della scheda quando un fattorino non riceve consegne: un permesso di localizzazione negato o una disponibilità su «Offline» sono le cause più frequenti.
Preferisca Elimina a Blocca per un'uscita normale: il ripristino resta possibile e il fattorino viene avvisato.
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