Ir al contenido principal

Cómo recuperar una ficha o atención no guardada

Sirve para recuperación temporal de fichas no guardadas

Constanza Espinoza avatar
Escrito por Constanza Espinoza
Actualizado hace más de 3 semanas

En ocasiones, al trabajar en una ficha de paciente, puede suceder que no se guarde correctamente por intermitencia en la conexión con el internet o bien corte de luz. Para esos casos, Reservo cuenta con una función de recuperación temporal de fichas no guardadas.

Para recuperar la ficha debe realizar los siguientes pasos:

Paso 1: Ingresar al módulo de pacientes

Paso 2: Desde el menú principal, selecciona el módulo de Pacientes y busca el nombre del paciente.

Paso 3: Haz clic en la pestaña Ficha e identifica la alerta de fichas no guardadas

Paso 4: En la parte superior de la pantalla verás un botón rojo con un signo de exclamación que indica: “Fichas sin guardar”. A un lado estará el botón “Guardar fichas”, que te permitirá recuperar la información pendiente.

Paso 5: Haz clic en el botón “Guardar fichas”. La ficha se restaurará y podrás revisarla o completarla. Una vez verificada, guarda los cambios de forma habitual.

⚠️IMPORTANTE


Este aviso solo aparecerá en el mismo usuario en el que estabas trabajando cuando quedó pendiente la ficha.


💡RECOMENDACIÓN


¿Qué hacer si no veo la alerta?

  • Escríbenos directamente por el chat de soporte de Reservo.

  • O envía un correo a soporte@reservo.cl indicando el paciente y la fecha de la atención.
    Nuestro equipo revisará internamente si es posible recuperar la información.

Con esta función podrás evitar pérdida de datos y mantener tus registros clínicos al día.

Siguientes pasos

Manual básico de soporte


Si tienes alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos

¿Ha quedado contestada tu pregunta?