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Cómo recuperar una ficha o atención no guardada

Sirve para recuperación temporal de fichas no guardadas

Constanza Espinoza avatar
Escrito por Constanza Espinoza
Actualizado hace más de un mes

En ocasiones, al trabajar en una ficha de paciente, puede suceder que no se guarde correctamente por intermitencia en la conexión con el internet o bien corte de luz. Para esos casos, Reservo cuenta con una función de recuperación temporal de fichas no guardadas.

Para recuperar la ficha debe realizar los siguientes pasos:

Paso 1: Ingresar al módulo de pacientes

Paso 2: Desde el menú principal, selecciona el módulo de Pacientes y busca el nombre del paciente.

Paso 3: Haz clic en la pestaña Ficha e identifica la alerta de fichas no guardadas

Paso 4: En la parte superior de la pantalla verás un botón rojo con un signo de exclamación que indica: “Fichas sin guardar”. A un lado estará el botón “Guardar fichas”, que te permitirá recuperar la información pendiente.

Paso 5: Haz clic en el botón “Guardar fichas”. La ficha se restaurará y podrás revisarla o completarla. Una vez verificada, guarda los cambios de forma habitual.

⚠️IMPORTANTE


Este aviso solo aparecerá en el mismo usuario en el que estabas trabajando cuando quedó pendiente la ficha.


💡RECOMENDACIÓN


¿Qué hacer si no veo la alerta?

  • Escríbenos directamente por el chat de soporte de Reservo.

  • O envía un correo a soporte@reservo.cl indicando el paciente y la fecha de la atención.
    Nuestro equipo revisará internamente si es posible recuperar la información.

Con esta función podrás evitar pérdida de datos y mantener tus registros clínicos al día.

Siguientes pasos

Manual básico de soporte


Si tienes alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos

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