¿Qué es un funnel?
Los funnels son embudos que representan el proceso que sigue una persona interesada en tus servicios desde el momento inicial en que demuestra su interés hasta el momento final en que concreta una compra y/o agendamiento. Un buen análisis y seguimiento de los funnel puede ayudarnos a mejorar la rentabilidad de nuestro negocio de forma exponencial.
Los funnels son propios de cada negocio, a continuación le definiremos la estructura básica:
Un ejemplo de funnels puede ser:
Potenciales
Contactados
Agendamiento
Visita concretada
Para crear un Funnel realice los siguientes pasos:
Paso 1: Diríjase a módulo de Configuración
Paso 2: Despliegue detalles avanzado y de clic en CRM
Paso 3: Oprima en Nuevo funnel
Paso 4: Ingrese el nombre y su descripción, luego oprima en Guardar cambios
Paso 5: Ahora debes crear las etapas de tus funnels, para esto de clic en el botón Etapas
Paso 6: Complete los campos solicitados y luego oprima en Guardar
Paso 7: Diríjase a Usuarios contactadores
Paso 8: Deje el check marcado en los usuarios que se encargarán del seguimiento a todos los contactos recibidos, cuando se reciba un nuevo contacto el sistema se lo asignará de manera aleatoria a uno de los usuarios elegidos. De todos modos si lo deseas luego podrás asignar los contactos manualmente a otro usuario.
Paso 9: Oprima en Tareas por defecto
Paso 10: Cada vez que llegue un nuevo lead al sistema se creará una tarea de manera automática la cual será asignada al responsable de dicho lead
Una vez configurado el Funnel, es momento que cree sus Formularios de Contacto, a continuación le dejamos los tutoriales detallados:
Formulario de contacto en Facebook e Instagram 📑aquí
Formulario de contacto en su página web 📑aquí
Ahora puede disfrutar de la gestión de su módulo adicional, para acceder al tutorial haga clic 📑aquí
Si tiene alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos