Comment vérifier vos reçus dans iOS
Les achats dans iOS se faisant dans l'App Store, l'équipe Mojo ne peut pas émettre de factures directement. Vous pouvez récupérer vos reçus directement depuis votre compte Apple. Pour accéder à vos reçus récents, rendez-vous sur : reportaproblem.apple.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
Une liste de vos achats récents s'affiche. Lorsque vous trouvez la transaction, cliquez sur l'identifiant de la transaction à droite et un menu s'ouvrira avec les détails de la transaction. Vous pouvez ensuite cliquer sur « Voir le reçu ».
Si vous ne trouvez pas un article dans l'historique de vos achats sur reportaproblem.apple.com, vérifiez l'historique des achats dans Réglages sur votre iPhone, iPad ou iPod touch. Ou vérifiez l'historique des achats dans Réglages du compte sur votre ordinateur.
Si vous ne trouvez pas votre transaction ou si vous avez des questions sur votre reçu, vous pouvez contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide car Mojo ne s'occupe pas du paiement de votre abonnement.