Si tienes activadas las devoluciones en Reversso, quiere decir que tus clientes podrán pedirte el reembolso de una compra de tu e-commerce.
Tu podrás entregarle distintas opciones de reembolso que te acomoden, como Mercado Pago, transferencia bancaria, Gift Card, etc. Aquí podrás ver los distintos métodos de devolución que puedes ofrecerle a tus clientes.
💡 IMPORTANTE: Reversso no se encarga de devoluciones de dinero, solo podemos ayudarte a utilizar automatizaciones para que el flujo sea más rápido y cómodo tanto para tu equipo como para tus clientes.
En caso de que el cliente esté solicitando o preguntando por el estado de su reembolso, se le debe preguntar por la marca en la que realizó la devolución o cambio, y luego compartirle el correo de contacto de esa marca para que pueda consultar directamente con ellos.