الطابعات المتعددة هي خاصية تتيح لك إرسال تذاكر الطلبات (فواتير المطبخ) بشكل تلقائي لأقسام مختلفة في المطبخ بحسب تقسيمك لها، مثل: قسم الحلويات، الشاورما، العصائر، هذه الخاصية تساعد في تسريع عمليات تحضير الطلبات، وتساعد في تقليل الأخطاء. في هذا المقال نوضح جميع التفاصيل المتعلقة بالطابعات المتعددة وكيفية ربط الطابعات بمنصة رِواء والبدء باستخدامها.
متطلبات تفعيل خاصية الطابعات المتعددة
راوتر للإنترنت، متصلة به الطابعات عن طريق مدخل LAN. أو سلك USB يتم توصيله بين الطابعة وجهاز الكاشير.
تحميل تطبيق كاشير رِواء على جهاز يعمل بنظام التشغيل أندرويد (Android).
الطابعات المدعومة
الطابعة | الإصدار | الربط بالشبكة عن طريق مدخل LAN | الربط عن طريق الـ USB |
طابعة ايبسون (Epson) | TM-m30II TM-m30III | ✅ | ✅ |
طابعة TA | TA-900UWB TA-80UE | ✅ | ✅ |
TA-80U | ❌ | ✅ |
|
طابعة رواء (Rewaa) | جميع الإصدارات | ✅ | ✅ |
طابعة سونمي (Sunmi) | جميع الإصدرات | ✅ | ❌ |
⚠️ تدعم منصة رواء أنواع الطابعات الموضحة في الجدول أعلاه والتي تم إصدارها بعد عام 2014. الإصدارات المذكورة في الجدول تُعد أمثلة فقط وليست قائمة حصرية. |
آلية عمل الطابعات المتعددة
تعمل الطابعات المتعددة من خلال توصيل الطابعات برواتر الإنترنت عبر منفذ الـ LAN، أو من خلال توصيل الطابعات بسلك الـ USB مباشرة مع أجهزة الأندرويد، يتم تفعيل الخاصية والربط مرة واحدة عند الاستخدام لأول مرة فقط، في حال توقف الطابعات عن الطباعة لأي سبب، يمكنك إعادة الاتصال بسهولة.
ربط الطابعات (تلقائيًا)
لربط الطابعات تلقائياً، تأكد من توصيلها على رواتر الإنترنت أو سلك الـ USB، ثم أبدأ بعملية الربط من خلال:
صندوق البيع > شاشة البيع > اضغط على خيار (الطابعات) الموجود أعلى الشاشة على اليسار.
يبدأ النظام في البحث عن الطابعات المتاحة للاتصال. بعد ظهور قائمة الطابعات، اضغط على الطابعة التي تريد ربطها.
حدد الإيصالات التي ترغب بطباعتها من الطابعة المحددة، مع عدد النسخ لكل إيصال، اضغط على التالي.
ℹ️ تظهر الإيصالات التي تم إضافتها عبر المنصة (المتصفح)، سيتم دعم إضافة إيصالات جديدة من خلال تطبيق كاشير رِواء في التحديثات القادمة.
حدد اسم الطابعة المناسب، ثم اضغط على التالي.
ℹ️ تحديد اسم الطابعة يساعدك في سهولة الوصول لها عند الحاجة لإعادة الاتصال أو ترتيب الإيصالات.
تظهر لك رسالة تأكيد ربط الطابعة بنجاح، اضغط على: حسناً، حتى تتمكن من البدء بطباعة الفواتير.
ℹ️ لاختبار الطابعة والتأكد من ربطها بنجاح اضغط على: اختبار، لطباعة إيصال تجريبي.
ربط الطابعات (يدويًا)
يتم ربط الطابعة يدوياً عن طريق عنوان الـ IP الخاص بها في حال عدم ظهورها ضمن قائمة الطابعات بشكل تلقائي.
للحصول على IP:
تأكد من وجود ورق في الطابعة.
أعد تشغيل الطابعة، اضغط مطولاً على زر (Feed) — الموجود عند مخرج الورق — أو اضغط عليه 3 مرات متتالية.
يتم طباعة ورقة تحتوي على بيانات الطابعة، ستجد عنوان الـIP ضمن البيانات.
ℹ️ يتكون عنوان الـIP من عدة أرقام، مرتبة كالتالي: (192.168.0.100).
بعد طباعة عنوان الطابعة الـIP انتقل إلى:
صندوق البيع > شاشة البيع > اضغط على خيار (الطابعات) الموجود أعلى الشاشة على اليسار.
اضغط على خيار : إضافة طابعة يدويًا.
اختر الطابعة التي ترغب في ربطها، اضغط على التالي.
أدخل عنوان IP للطابعة التي قمت بطباعته سابقاً، اضغط على التالي.
بعد أن يتم التعرف على الطابعة، اضغط على التالي.
حدد الإيصالات التي ترغب بطباعتها من الطابعة المحددة، مع عدد النسخ لكل إيصال، اضغط على التالي.
حدد اسم الطابعة المناسب، ثم اضغط على التالي.
تظهر لك رسالة تأكيد ربط الطابعة بنجاح، اضغط على: حسناً، حتى تتمكن من البدء بطباعة الفواتير.
ℹ️ لاختبار الطابعة والتأكد من ربطها اضغط على: اختبار، لطباعة إيصال تجريبي.
الطباعة التلقائية
الطباعة التلقائية هي خاصية تمكّنك من طباعة فاتورة البيع وتذكرة/تذاكر المطبخ بشكل مباشر بعد إتمام عملية البيع، دون الحاجة للضغط على زر الطباعة يدويًا، مما يساعد في تسريع عملية البيع، يتم تفعيل هذه الخاصية مباشرة بعد ربط الطابعة وإعدادها.
إيقاف خاصية الطباعة التلقائية:
لإيقاف خاصية الطباعة التلقائية، اضغط على خيار (الطابعات) الموجود أعلى الشاشة على اليسار.
اضغط على خيار: طباعة الفواتير تلقائيًا.
قم بإغلاق خيار "طباعة الفواتير تلقائيًا.
يمكنك الآن العودة لصندوق البيع وطباعة الفواتير بشكل يدوي.
💡 لمزيد من المساعدة لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم الفني عبر المحادثات المباشرة من خلال التطبيق، انتقل إلى: المزيد > الدعم الفني.
الأسئلة الشائعة
1- هل أحتاج إلى إعادة ربط الطابعات عند تسجيل الدخول في كل مرة؟
يتم ربط الطابعات وتنفيذ الخطوات عند الاستخدام الأول فقط، لن تحتاج إلى إعادة الربط في كل مرة.
2- كيف يمكنني تغيير الإيصالات المرتبطة بالطابعة، مثل تغيير الفئة من شاورما إلى بيتزا، وزيادة عدد النسخ لكل إيصال؟
يمكنك تغيير الإيصال أو زيادة عدد النسخ من خلال الضغط على الطابعات الموجود في أعلى الشاشة على اليسار > اختر اسم الطابعة > حدد الإيصال وعدد النسخ المناسب وأكمل بقية الخطوات.
3- هل يمكنني اختبار الطابعة قبل البدء في إصدار الفواتير؟
نعم، يمكنك ذلك عن طريق الضغط على خيار "اختبار"، حيث سيتم طباعة إيصال اختبار للطابعة التي قمت باختيارها.
4- هل يمكن ربط أكثر من جهاز أندرويد بنفس الطابعة؟
نعم يمكن ذلك.
5- هل يجب أن تكون الطابعة وجهاز الأندرويد ضمن نطاق راوتر الواي فاي لضمان عمل الطباعة؟
نعم، يجب أن تكون الطابعة والجهاز متصلين بنفس راوتر الواي فاي وضمن نطاق تغطيته لضمان استمرار الاتصال وإتمام عملية الطباعة.
ويختلف نطاق تغطية الراوتر بناءً على مواصفاته. يمكنك تحقق من دليل الراوتر الخاص بك لمعرفة النطاق الدقيق..
6- أريد ربط الطابعة مع الجهاز الخاص بي لكن لا تظهر ضمن الخيارات؟
تأكد من اتصال الطابعة بنفس شبكة الإنترنت. إذا لم تظهر ضمن الطابعات المتصلة، يمكنك ربطها يدويًا باستخدام عنوان الـIP باتباع الخطوات الموضحة في هذا المقال.
7- هل يمكن ربط الطابعات المتعددة مع أجهزة الآيباد بنظام IOS؟
خاصية الطابعات المتعددة مدعومة على الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد فقط.
8- ماذا أفعل إذا توقفت الطابعة عن العمل أو انقطع الاتصال؟
عند توقف الطابعة أو انقطاع الاتصال بها، اتبع الخطوات التالية:
إذا كانت الطابعة متصلة عبر كابل LAN برواتر الإنترنت:
تأكد من وجود ورق في الطابعة.
تحقق من أن كابل الشبكة (LAN) موصول بشكل صحيح بين الطابعة والراوتر.
تأكد أن إضاءة منفذ الشبكة بالطابعة (يكون باللون الأخضر والبرتقالي).
تأكد أن جهاز الكاشير أو الجهاز الذي تستخدمه متصل بنفس شبكة الإنترنت التي تتصل بها الطابعة.
إذا كانت الطابعة متصلة عبر كابل USB:
تأكد من وجود ورق في الطابعة.
تحقق من أن الكابل موصول بشكل صحيح بين الطابعة وجهاز الكاشير.
تأكد أن الطابعة قيد التشغيل.
بعد التأكد من جميع النقاط، يمكنك الضغط على خيار (اتصال)، سيتم الاتصال مباشرة دون الحاجة لإعادة خطوات الربط، فجميع الإعدادات محفوظة سابقاً.
ℹ️ في حال استمرار المشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر المحادثات المباشرة من خلال التطبيق، أو الاتصال على الرقم المجاني الموحد 8001244020.
9- كم عدد الطابعات التي أستطيع ربطها مع الجهاز؟
يمكنك إضافة جميع الطابعات التي لديك، لا يوجد عدد محدد للطابعات.