📢 يشرح هذا المقال "إعدادات طلبات المتاجر الإلكترونية" (الإصدار الثاني)"، الذي يتم إطلاقه بشكل تدريجي لجميع العملاء. يمكنك معرفة نسخة الإصدار المثبتة على منصتك من خلال قائمة الطلبات. إذا كان لديك الإصدار الأول، اضغط هنا للانتقال للمقالات الخاص به.
عند الربط مع منصات المتاجر الإلكترونية، عليك أن تضبط بعض الإعدادات لضمان استقبال الطلبات بشكل صحيح. مثل أن تقوم بالسماح بإكمال خطوات الطلب وإصدار الفاتورة عندما تكون كمية المنتج في الطلب أكبر من الكمية المتاحة في قسم المنتجات "مخزون المنتجات في المنصة" ، أو عندما تريد البيع بسعر أقل من سعر التكلفة. ضبط هذه الإعدادات يمكنك من استقبال الطلبات دون ظهور أخطاء تتعلق بالكميات أو التكلفة. كما يمكنك من تحديد المرحلة التي يتم فيها إصدار الفواتير تلقائياً، في هذا المقال نوضح جميع الإعدادات المتعلقة بإدارة الطلبات الواردة من منصات المتاجر الإلكترونية.
⚠️ من المهم التنبيه إلى أن العملة المعتمدة في منصة رواء هي (الريال السعودي)، أي أن المنصة لا تميز منتجات مُسعّرة في المتاجر الإلكترونية بعملات أخرى غير الريال السعودي. مثال: لديك طلب على منصة متجر إلكتروني بقيمة 6 دينار كويتي، سيصل إلى منصة رِواء بقيمة 6 ريال سعودي ولن يتم تحويل العملة.
إعدادات الطلبات
للوصول إلى إعدادات الطلبات الواردة من منصات المتاجر الإلكترونية، انتقل إلى:
المبيعات والعملاء > إعدادات البيع > طلبات المتجر الإلكتروني.
تظهر الإعدادات الخاصة بالطلبات، قم بالضغط على زر التفعيل أمام الخيار الذي تريده.
(بيع عندما تكون الكمية > متاحة)
يتيح لك هذا الخيار السماح باستقبال الطلب وإتمام عملية البيع وإصدار الفاتورة عندما تكون الكمية في الطلب أكبر من الكمية المتاحة في مخزون رِواء.
ℹ️ لن يظهر إشعار بوجود خطأ في الطلب عند تفعيل هذا الخيار.
ℹ️ يتم تطبيق هذا الخيار على الطلبات الجديدة الواردة، لن يقوم بمعالجة أخطاء الطلبات السابقة المتعلقة بالكمية، يجب معالجة الخطأ يدوياً.
(بيع عندما يكون السعر < التكلفة)
يتيح لك هذا الخيار السماح باستقبال الطلب وإتمام عملية البيع وإصدار الفاتورة عندما يكون سعر بيع المنتج الموجود في الطلب أقل من سعر تكلفة المنتج في منصة رِواء.
ℹ️ عند تفعيل هذا الخيار:
سيتم قبول الطلبات التي تحتوي على منتجات تباع بسعر أقل من التكلفة، دون ظهور تنبيه من المنصة.
يتم تطبيق هذا الخيار على جميع الطلبات، وسيتم معالجة أخطاء المنتجات المعلقة سابقًا لنفس السبب.
(إصدار الفواتير تلقائياً)
يتيح لك هذا الخيار تحديد المرحلة التي يتم فيها إصدار الفواتير تلقائياً من منصة رِواء.
ℹ️ المرحلة الافتراضية لإصدار الفواتير هي: جاهزة للشحن
ℹ️ لا يمكن إيقاف إصدار الفواتير التلقائي، لكن يمكن تحديد المرحلة التي يتم إصدار الفاتورة بها.
ℹ️ ينعكس إصدار الفاتورة على التقارير والمبيعات والمبالغ المحصلة.
⚠️ بعد إصدار فاتورة الطلب على منصة رِواء لن تتمكن من استقبال أي تعديل على تفاصيل الطلب، مثل: إضافة منتج، تغيير السعر، إضافة خصم. لمزيد من التفاصيل عن إصدار الفواتير اضغط هنا.
بعد الانتهاء من تفعيل الخيارات التي تريدها اضغط على: حفظ. يتم تطبيق هذه الإعدادات على طلبات المتجر الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
1- هل يمكن تفعيل خيار البيع بأقل من سعر التكلفة أو البيع عندما تكون كمية الطلب أكبر من المتاحة في المخزون على منتجات معينة؟
عند تفعيل هذه الخيارات، يتم تطبيقها على جميع المنتجات في الطلبات الواردة من المتجر الإلكتروني، لا يمكن تحديد منتج معين.
2- أقوم أحياناً بإرفاق هدايا مجانية لعملائي أو تقديم تخفيضات لمنتجات معينة بسعر أقل من سعر التكلفة، هل يمكنني إتمام هذه الطلبات وإصدار الفواتير لها؟
نعم يمك ذلك من خلال تجاهل التنبيه وإكمال خطوات الطلب وإصدار الفاتورة.
3- كيف أستطيع معرفة إذا كان خيار البيع بأقل من سعر التكلفة مفعل أو غير مفعل؟
عندما يكون زر التفعيل باللون الأخضر يعني أن الخيار مفعل (البيع بسعر أقل من التكلفة)، اضغط على زر التفعيل لإلغاء التفعيل، ثم اضغط على حفظ.
4- عند تفعيل خيار البيع بأقل من سعر التكلفة أو البيع عندما تكون كمية الطلب أكبر من المتاحة في قسم المنتجات، هل يتم تطبيق هذه الخيارات عند البيع من كاشير رِواء؟
هذه الإعدادات خاصة بالطلبات الواردة من منصات المتاجر الإلكترونية فقط، لمعرفة الإعدادات الخاصة بكاشير رِواء اضغط هنا.