عند الربط مع منصات المتاجر الإلكترونية، ينبغي أن تضبط بعض الإعدادات لضمان استقبال الطلبات بشكل صحيح. مثل أن تقوم بالسماح بإكمال خطوات الطلب وإصدار الفاتورة عندما تكون كمية المنتج في الطلب أكبر من الكمية المتاحة في المخزون، أو عندما تريد البيع بسعر أقل من سعر التكلفة. تتيح لك هذه التعديلات استقبال الطلبات دون ظهور أخطاء تتعلق بالكميات أو التكلفة. كما يمكنك تفعيل خيار إصدار الفواتير تلقائياً، في هذا المقال نوضح جميع الإعدادات المتعلقة بإدارة الطلبات الواردة من منصات المتاجر الإلكترونية.
⚠️ من المهم التنبيه إلى أن العملة المعتمدة في منصة رواء هي (الريال السعودي)، أي أن المنصة لا تميز منتجات مسعرة في متاجر أخرى بعملات غير الريال السعودي. مثال: لديك طلب على منصة متجر إلكتروني بقيمة 6 دينار كويتي، سيصل إلى منصة رِواء بقيمة 6 ريال سعودي ولن يتم تحويل العملة.
إعدادات الطلبات
للوصول إلى إعدادات الطلبات الواردة من منصات المتاجر الإلكترونية، انتقل إلى:
الفواتير والطلبات > الإعدادات > قم بالضغط على زر التفعيل أمام الخيار الذي تريده.
بيع عندما تكون الكمية > متاحة
يتيح لك هذا الخيار السماح باستقبال الطلب وإتمام عملية البيع وإصدار الفاتورة عندما تكون الكمية في الطلب أكبر من الكمية المتاحة في مخزون رِواء.
ℹ️ لن يظهر إشعار بوجود خطأ في الطلب عند تفعيل هذا الخيار.
ℹ️ يتم تطبيق هذا الخيار على الطلبات الجديدة الواردة، لن يقوم بحل أخطاء الطلبات السابقة المتعلقة بالكمية، يجب معالجة الخطأ يدوياً.
البيع عندما يكون السعر < التكلفة
يتيح لك هذا الخيار السماح باستقبال الطلب وإتمام عملية البيع وإصدار الفاتورة عندما يكون سعر بيع المنتج الموجود في الطلب أقل من سعر التكلفة الموجود في مخزون رِواء.
ℹ️ لن يظهر إشعار بوجود خطأ في الطلب عند تفعيل هذا الخيار.
ℹ️ يتم تطبيق هذا الخيار على الطلبات الجديدة الواردة، لن يقوم بحل أخطاء الطلبات السابقة المتعلقة بالتكلفة، يجب حل الخطأ يدوياً.
إصدار الفواتير تلقائياً
يتيح لك هذا الخيار إصدار الفواتير تلقائياً من منصة رِواء حسب المرحلة التي تقوم بتحديدها ليتم إصدار الفاتورة فيها تلقائياً.
⚠️ بعد إصدار فاتورة الطلب على منصة رِواء لن تتمكن من استقبال أي تعديل على تفاصيل الطلب، مثل: إضافة منتج، تغيير السعر، إضافة خصم. لمزيد من التفاصيل عن إصدار فواتير طلبات المتاجر الإلكترونية اضغط هنا.
ℹ️ ينعكس إصدار الفاتورة على التقارير والمبيعات والمبالغ المحصلة.
بعد الانتهاء من تفعيل الخيارات التي تريدها اضغط على: حفظ. يتم تطبيق هذه الإعدادات على الطلبات الجديدة الواردة من المتجر الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
1- هل يمكن تفعيل خيار البيع بأقل من سعر التكلفة أو البيع عندما تكون كمية الطلب أكبر من المتاحة في المخزون على منتجات معينة؟
عند تفعيل هذه الخيارات فيتم تطبيقها على جميع المنتجات في الطلبات الواردة من المتجر الإلكتروني، لا يمكن تحديد منتج معين.
2- أقوم أحياناً بإرفاق هدايا مجانية لعملائي أو تقديم تخفيضات لمنتجات معينة بسعر أقل من سعر التكلفة، هل يمكن فتح خيار البيع بسعر أقل من التكلفة مؤقتاً، ثم إغلاقه بعد إصدار الفواتير لهذه الطلبات؟
نعم يمكنك فتح خيار البيع بأقل من سعر التكلفة واستلام الطلبات التي ترديها ثم إغلاق هذا الخيار مرة أخرى.
3- عند تفعيل خيار البيع بأقل من سعر التكلفة أو البيع عندما تكون كمية الطلب أكبر من المتاحة في المخزون هل يتم تطبيق هذه الخيارات عند البيع من كاشير رِواء؟
هذه الإعدادات خاصة بالطلبات الواردة من منصات المتاجر الإلكترونية فقط، لمعرفة الإعدادات الخاصة بكاشير رِواء اضغط هنا.
4- كيف أستطيع معرفة إذا كان خيار البيع بأقل من سعر التكلفة مفعل أو غير مفعل؟
عندما يكون زر التفعيل باللون الأخضر يعني أنك الخيار مفعل (البيع بسعر أقل من التكلفة)، اضغط على زر التفعيل لإلغاء تفعيل الخيار، ثم اضغط على حفظ.