Det sker! Hvad du kan gøre afhænger af, hvor din ordre er i opfyldelsesprocessen:
Ordren er ikke afsendt endnu
Kontakt os straks påinfo@reyrr.comeller via live chat. Oplys dit ordrenummer og den korrekte adresse, så opdaterer vi den, før pakken sendes.
Ordren er allerede afsendt
Desværre kan vi ikke ændre adressen, når transportøren har hentet pakken. Afhængigt af transportøren kan du muligvis omdirigere den selv:
FedEx:Brug FedEx-websitet eller appen til at anmode om en leveringsændring.
PostNord:Brug PostNord-appen eller websitet til at anmode om omdirigering.
DHL:Log ind på DHLs trackingside og anmod om leveringsændring.
UPS:Brug UPS My Choice til at omdirigere din pakke.
Hvis pakken leveres til forkert adresse
Kontakt os, så samarbejder vi med transportøren om at løse det. Hvis pakken ikke kan findes, arrangerer vi erstatning eller refusion.
💡Tip:Dobbelttjek din adresse ved checkout, især lejlighedsnummer, etage og postnummer.
Brug for mere hjælp? Kontakt os påinfo@reyrr.comeller brug live chat.