Hvis en pakke returneres til os, skyldes det normalt en af disse årsager:
Mislykkede leveringsforsøg
Ikke afhentet fra udleveringssted (normalt 7 til 14 dage)
Forkert adresse
Afvist levering
Hvad sker der herefter
Når vi modtager den returnerede pakke på vores lager, sender vi dig en e-mail med dine muligheder:
Genfremsendelse til den samme eller en rettet adresse (forsendelsesgebyr kan forekomme).
Fuld refundering til din oprindelige betalingsmetode.
Behandlingstid
Det kan tage 5 til 10 hverdage, før en returneret pakke ankommer til vores lager og bliver behandlet.
💡 Tip: Sørg for, at dine adresseoplysninger er fuldstændige, inklusiv lejlighedsnummer, etage og dørkode om nødvendigt.
Brug for mere hjælp? Kontakt os på info@reyrr.com eller brug vores live chat.