Du bør modtage en ordrebekræftelse på e-mail kort tid efter, at din ordre er gennemført. Hvis du ikke kan finde den, er her de mest almindelige årsager og det, du bør tjekke.
Tjek din spam- eller kampagnemappe
Ordrebekræftelser kan nogle gange ende i spam, uønsket mail, kampagner eller opdateringer, især hvis det er din første ordre hos os.
Søg i din indbakke efterReyrr,Reyrr Athletics, eller dit ordrenummer.
Tjek spam, uønsket mail, kampagner og slettede e-mails.
Sørg for, at din indbakke ikke er fuld.
Vent et par minutter
De fleste bekræftelser kommer inden for få minutter, men i travle perioder kan det tage op til30 minutter.
Tjek at e-mailadressen var korrekt
Hvis der var en tastefejl i din e-mailadresse ved checkout, kan ordren stadig være korrekt oprettet, men bekræftelsen når ikke frem til dig.
Tjek din betalingsstatus
Hvis din betaling ikke blev gennemført eller stadig afventer, sendes ordrebekræftelsen muligvis først, når betalingen er godkendt.
Skal vi sende den igen?
Kontakt os påinfo@reyrr.comeller brug live chat. Send os navnet, e-mailadressen og telefonnummeret, der blev brugt ved checkout, så hjælper vi med at finde ordren eller sende bekræftelsen igen.