Det skjer! Hva du kan gjøre avhenger av hvor ordren din er i oppfyllelsesprosessen:
Ordren er ikke sendt ennå
Kontakt oss med én gang påinfo@reyrr.comeller via live chat. Oppgi ordrenummer og korrekt adresse, så oppdaterer vi den før pakken sendes.
Ordren er allerede sendt
Dessverre kan vi ikke endre adressen når transportøren har hentet pakken. Avhengig av transportør kan du kanskje omdirigere den selv:
FedEx:Bruk FedEx-nettsiden eller appen for å be om leveringsendring.
PostNord:Bruk PostNord-appen eller nettsiden for å be om omdirigering.
DHL:Logg inn på DHLs sporingsside og be om leveringsendring.
UPS:Bruk UPS My Choice for å omdirigere pakken.
Hvis pakken leveres til feil adresse
Kontakt oss, så samarbeider vi med transportøren for å løse saken. Hvis pakken ikke kan hentes tilbake, ordner vi erstatning eller refusjon.
💡Tips:Dobbeltsjekk adressen i checkout, spesielt leilighetsnummer, etasje og postnummer.
Trenger du mer hjelp? Kontakt oss påinfo@reyrr.comeller bruk live chat.