Du skal motta en ordrebekreftelse på e-post kort tid etter at bestillingen er lagt inn. Hvis du ikke finner den, er dette de vanligste årsakene og det du bør sjekke.
Sjekk spam- eller kampanjemappen
Ordrebekreftelser kan noen ganger havne i spam, søppelpost, kampanjer eller oppdateringer, spesielt hvis dette er din første bestilling hos oss.
Søk i innboksen etterReyrr,Reyrr Athletics, eller ordrenummeret ditt.
Sjekk spam, søppelpost, kampanjer og slettede e-poster.
Sørg for at innboksen din ikke er full.
Vent noen minutter
De fleste bekreftelser kommer innen få minutter, men i travle perioder kan det ta opptil30 minutter.
Sjekk at e-postadressen var riktig
Hvis det var en skrivefeil i e-postadressen ved checkout, kan bestillingen fortsatt være riktig registrert, men bekreftelsen når ikke frem til deg.
Sjekk betalingsstatusen din
Hvis betalingen ikke ble fullført eller fortsatt er ventende, kan ordrebekreftelsen bli sendt først når betalingen er godkjent.
Trenger du at vi sender den på nytt?
Kontakt oss påinfo@reyrr.comeller bruk live chat. Send oss navnet, e-postadressen og telefonnummeret som ble brukt i checkout, så hjelper vi deg med å finne bestillingen eller sende bekreftelsen på nytt.