Vi förstÄr hur frustrerande det Àr. HÀr Àr de viktigaste stegen att kontrollera innan du kontaktar oss:
Steg 1: Kontrollera runt leveransplatsen
Titta vid ytterdörren, i brevlÄdan, bakom sopkÀrl eller hos grannar. Transportörer lÀmnar ibland paket pÄ en sÀker plats.
Steg 2: Kontrollera med andra pÄ adressen
En familjemedlem, rumskamrat eller fastighetsansvarig kan ha tagit emot paketet.
Steg 3: Kontrollera transportörens spÄrningsinformation
SpÄrningssidan har ofta leveransnoteringar som "LÀmnat vid ytterdörren" eller "Levererat till granne". Det kan hjÀlpa dig att hitta paketet.
Steg 4: VĂ€nta 24 timmar
Ibland skannas ett paket som levererat precis innan den faktiska leveransen sker.
Hittar du det fortfarande inte?
Kontakta oss pÄ info@reyrr.com med ditt ordernummer. Vi startar en utredning med transportören. Beroende pÄ resultatet skickar vi en ersÀttning eller gör en full Äterbetalning.
đĄ Tips: Om du bor i ett flerfamiljshus, kontrollera med fastighetsansvarig. Paket lĂ€mnas ibland i gemensamma utrymmen.
Behöver du mer hjÀlp? Kontakta oss pÄ info@reyrr.com eller anvÀnd vÄr livechatt.