Att se två debiteringar kan kännas stressigt, men i många fall är en av dem bara en tillfällig reservation från din bank eller betalningsleverantör.
Väntande debitering eller slutförd debitering
En väntande debitering betyder att banken har reserverat beloppet, men att betalningen inte är helt genomförd. Om ordern inte slutfördes släpps det reserverade beloppet vanligtvis automatiskt.
Väntande: försvinner oftast inom 1–5 arbetsdagar.
Slutförd: betalningen har gått igenom och visas som en slutlig debitering.
Varför det kan hända
Första betalningsförsöket misslyckades, men banken skapade ändå en tillfällig reservation.
Sidan uppdaterades eller kassan försöktes genomföras två gånger.
Din bank eller betalningsleverantör visar både en reservation och den slutliga debiteringen.
Vad du ska göra
Kontrollera om båda debiteringarna är slutförda eller om en fortfarande är väntande.
Vänta 1–5 arbetsdagar så att eventuella reservationer hinner släppas.
Om båda debiteringarna är slutförda, kontakta oss så undersöker vi det.
Vad du ska skicka till oss
Mejla info@reyrr.com eller använd livechatten med ditt ordernummer, mejladressen som användes i kassan och en skärmbild av de två debiteringarna. Dölj hela kortnummer och känsliga bankuppgifter.