Cuando introduces una nueva tarjeta en la app, el sistema hace un cargo ficticio de 0 € y tenemos que tener la aprobación de tu banco para seguir. Si no logras añadir la tarjeta, puede que sea por varios motivos:
Ha habido un retraso o una incidencia con la pasarela de pago del banco. Normalmente, la transacción se acepta tras esperar unos minutos;
Tu tarjeta está configurada para bloquear los cargos de un nuevo emisor. En este caso, debes ponerte en contacto con tu banco para que elimine el bloqueo, o tienes la opción de hacerlo en la app del banco;
Hay un problema de autenticación por parte del banco. Dado que el sistema de autenticación 3D es muy reciente, algunos bancos aún tienen problemas con sus sistemas.
También prueba a añadir el método de pago SIN tener activada ninguna conexión Wifi y a añadir la tarjeta manualmente (sin usar el autocompletado que ofrece el móvil).
Si el problema sigue, contacta con tu banco y te podrán ofrecer una solución. Si piensas que el problema se debe a nuestra app, contactanos por chat y envíanos un vídeo del error y/o capturas de pantalla.