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No consigo añadir mi tarjeta de crédito/débito. ¿Qué puedo hacer?

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Escrito por Marc Alcaraz
Actualizado hace más de una semana

Al añadir una tarjeta, se activa una transacción de verificación de 0 € . Si el registro falla, puede deberse a:

- un tiempo de espera agotado o un error temporal en la pasarela de pago,

- un bloqueo de tu tarjeta para pagos procedentes de un nuevo emisor (debes desbloquearla desde tu aplicación bancaria o en tu banco),

- un fallo en la autenticación 3D Secure.

¿Qué hacer?

- Intenta añadir la tarjeta con una conexión 4G/5G en lugar de Wi-Fi.

- Introduce los datos de la tarjeta manualmente (sin rellenar automáticamente).

Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con tu banco.

Y si el error parece provenir de YEGO, ponte en contacto con nosotros a través del chat adjuntando una captura de pantalla o un breve vídeo del problema.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?