Temas que encontrarás en este artículo:
¿Cómo cargar tu comprobante de pago y la OC desde la plataforma web?
Para realizar el pago de tu factura pendiente sigue estos pasos:
En la parte superior derecha, haz clic en la flecha hacia abajo, al lado de tu foto de perfil.
Selecciona la opción Facturación.
En la parte derecha tiene la opción Próximos pagos, donde te muestra la factura que esta por vencer.
Selecciona la opción Pagar.
A continuación la ventana para que adjuntes tu transferecia bancaria y selecciona la opción Subir Comprobante.
Una vez cargado el comprobante, presiona Enviar Comprobante.
¡Listo! Así de fácil es adjuntar tu comprobante de pago.
¿Cómo adjuntar la OC?
En algunos casos, el equipo de Finanzas necesita documentación adicional del cliente antes de emitir una factura. Por lo que ahora cuando exista un proceso de prefacturación pendiente, el cliente lo verá reflejado en la sección de Próximos pagos de la vista principal. En caso de que requiera subir documentación, también aparecerá la información correspondiente junto con la opción para cargar los
documentos.
Por lo que para adjuntar tu OC, sigue estos pasos:
En la parte superior derecha, haz clic en la flecha hacia abajo, al lado de tu foto de perfil.
Selecciona la opción Facturación.
Ubícate en la parte derecha, en Próximos pagos
Selecciona el botón Subir documentos adjuntando tu OC
Por último te confirmará mediante un mensaje que Ya subiste la documentación necesaria y esta siendo revisada para emitir la factura
¡Listo! Así de fácil es adjuntar tu OC
📌 Importante:
Se pueden subir un máximo de 5 archivos, con un peso máximo de 5 MB cada uno.
La carga de documentos se realiza una sola vez. Para cambios o ajustes posteriores, el usuario debe escribir a lucia@rindegastos.com.
La opción de carga se habilita únicamente en los estados donde Finanzas requiere documentación extra para generar la factura.
Si aún presentas dudas con este proceso, escribe a soporte@rindegastos.com en detalle, ¡estamos para ti!