Preguntas frecuentes
En esta categoría encontraras solución a las preguntas frecuentes sobre el uso de la nueva versión beta de la plataforma web de Rindegastos, de acuerdo a cada uno de los perfiles de usuario.
31 artículos
Canales de contacto en RindegastosTe explicamos cómo contactarnos de manera fácil y rápida.
¿Qué roles o perfiles existen en Rindegastos?Te explicamos cuáles son los roles que puede tener un usuario y sus permisos en la plataforma de Rindegastos.
¿Cómo acceder a mi cuenta de Rindegastos?Te explicamos cómo acceder a tu cuenta de Rindegastos, desde la versión web y la versión móvil fácil y rápido.
¿Cómo cambio de idioma en Rindegastos?Te explicamos cómo cambiar el idioma en Rindegastos desde la versión Web fácil y rápido.
¿Cómo desactivar la traducción automática en mi navegador?Te explicamos cómo cambiar el idioma desde tu navegador manualmente.
¿Cómo cambiar mi correo electrónico registrado en Rindegastos?Te explicamos cómo actualizar el correo electrónico asociado a tu cuenta en la plataforma de Rindegastos.
¿Qué es recupero de facturas en Rindegastos?Te explicamos qué es recupero de facturas en Rindegastos y cómo funciona este servicio de forma sencilla.
¿Qué métodos de integración ofrece Rindegastos?Te explicamos qué métodos de integración ofrece Rindegastos y en qué consisten.
¿Para qué sirve la ARCA en Rindegastos?Te explicaremos cómo consultar información de la Arca en la plataforma Web de Rindegastos, fácil y rápido.
¿Para qué me sirve la SUNAT en Rindegastos?Te explicaremos cómo consultar información de la Sunat en la plataforma Web de Rindegastos, fácil y rápido.
¿Para que sirve RUES en Rindegastos?Te explicamos cómo consultar información de comercios en Colombia a través del RUES desde la plataforma web de Rindegastos.
¿Para qué me sirve SII en Rindegastos?Te explicaremos cómo consultar información de la SII en la plataforma Web de Rindegastos, fácil y rápido.
¿Cómo funciona Rindegastos?Te explicamos de forma general cómo funciona Rindegastos digitalizando el 100% el manejo de gastos en tu empresa.
¿Qué significa que la cuenta esté suspendida?Te explicamos porqué tu cuenta puede aparecer suspendida en la plataforma web y que puedes hacer.
¿Que significa que mi gasto tenga validaciones incumplidas?Te explicamos qué son validaciones incumplidas al momento de crear y enviar gastos desde la plataforma web de Rindegastos.
¿Cómo cambiar o restablecer mi contraseña?Te explicamos el paso a paso para cambiar la contraseña o restablecerla en caso de olvido, desde la plataforma web de Rindegastos.
¿Qué son gastos duplicados?Te explicamos qué significan gastos similares y cómo los puedes identificar en la plataforma web de Rindegastos.
¿Qué es un gasto restrictivo?Te explicaremos qué es un gasto restrictivo y cómo puedes corregir el gasto para enviarlo al flujo de revisión en la plataforma web de Rindegastos.
¿Qué hacer después de rendir tus gastos?Rindegastos es la plataforma en la que puedes gestionar la rendición de tus gastos y la solicitud de fondos de manera rápida y sencilla. Te explicamos que hacer después de…
¿Qué significa que un informe esté en estado "Con Observaciones"?Te explicamos qué significa cuando un informe está en estado "Con observaciones" y como puedes revisarlo, desde la plataforma web de Rindegastos fácil y rápido.
¿Cómo descargar la planilla de movilidad?Aquí encontrarás toda la información necesaria sobre la planilla de movilidad y como descargarla.
¿Cómo cambiar o restablecer mi contraseña?Te explicamos el paso a paso para cambiar la contraseña o restablecerla en caso de olvido, desde la plataforma web de Rindegastos.
¿Cómo saber si tengo informes pendientes por revisar?Te explicamos cómo revisar si tienes informes pendientes de revisión en la plataforma web de Rindegastos.
¿Qué son validaciones incumplidas?Te explicamos qué son validaciones incumplidas al momento de revisar y aprobar gastos desde la plataforma web de Rindegastos.
¿Qué significa que la cuenta esté suspendida?Te explicamos porqué tu cuenta puede aparecer suspendida en la plataforma web y que puedes hacer.
¿Cómo pago mi factura en Rindegastos?Te explicamos cómo pagar y cuáles son los métodos de pago disponibles para cancelar las facturas de tu suscripción a Rindegastos.
¿Cómo ver mi facturación?Te explicamos como acceder a la facturación de tu empresa en la plataforma web de Rindegastos.
¿Cómo saber qué plan tengo en Rindegastos?Te explicamos cómo ver desde la plataforma web, el plan que tienes en Rindegastos.
¿Puedo cambiar la contraseña de un usuario?Te explicamos si en tu rol administrador, puedes cambiar la contraseña de un usuario, desde la plataforma web de Rindegastos.
¿Puedo editar o aprobar informes con rol de administrador?Te explicamos quién es el encargado de editar o aprobar los informes en la plataforma Web de Rindegastos fácil y rápido.
¿Cómo identificar qué Administrador está asignado a mi empresa?Te explicamos cómo identificar el administrador asignado a tu empresa desde la plataforma web y la app móvil.