Preguntas frecuentes
En esta categoría encontraras solución a las preguntas frecuentes sobre el uso de la nueva versión beta de la plataforma web de Rindegastos, de acuerdo a cada uno de los perfiles de usuario.
34 artículos
- ¿Cómo funciona Rindegastos?Te explicamos de forma general cómo funciona Rindegastos digitalizando el 100% el manejo de gastos en tu empresa.
- ¿Qué roles o perfiles existen en Rindegastos?Te explicamos cuáles son los roles que puede tener un usuario y sus permisos en la plataforma de Rindegastos.
- ¿Cómo acceder a mi cuenta de Rindegastos?Te explicamos cómo acceder a tu cuenta de Rindegastos, desde la versión web y la versión móvil fácil y rápido.
- ¿Cómo cambio de idioma en Rindegastos?Te explicamos cómo cambiar el idioma en Rindegastos desde la versión Web fácil y rápido.
- ¿Cómo desactivar la traducción automática en mi navegador?Te explicamos cómo cambiar el idioma desde tu navegador manualmente.
- ¿Cómo cambiar mi correo electrónico registrado en Rindegastos?Te explicamos cómo actualizar el correo electrónico asociado a tu cuenta en la plataforma de Rindegastos.
- ¿Qué es recupero de facturas en Rindegastos?Te explicamos qué es recupero de facturas en Rindegastos y cómo funciona este servicio de forma sencilla.
- ¿Qué métodos de integración ofrece Rindegastos?Te explicamos qué métodos de integración ofrece Rindegastos y en qué consisten.
- ¿Para qué sirve la ARCA en Rindegastos?Te explicaremos cómo consultar información de la Arca en la plataforma Web de Rindegastos, fácil y rápido.
- ¿Para qué me sirve la SUNAT en Rindegastos?Te explicaremos cómo consultar información de la Sunat en la plataforma Web de Rindegastos, fácil y rápido.
- ¿Para que sirve RUES en Rindegastos?Te explicamos cómo consultar información de comercios en Colombia a través del RUES desde la plataforma web de Rindegastos.
- ¿Para qué me sirve SII en Rindegastos?Te explicaremos cómo consultar información de la SII en la plataforma Web de Rindegastos, fácil y rápido.
- ¿Para qué me sirve el SAT en Rindegastos?Te explicaremos cómo consultar información del SAT en la plataforma Web de Rindegastos, fácil y rápido.
- Canales de contacto en RindegastosTe explicamos cómo contactarnos de manera fácil y rápida.
- ¿Qué son los agentes de Rindegastos?Te explicamos que son los agentes de Rindegastos.
- ¿Qué significa que la cuenta esté suspendida?Te explicamos porqué tu cuenta puede aparecer suspendida en la plataforma web y que puedes hacer.
- ¿Que significa que mi gasto tenga validaciones incumplidas?Te explicamos qué son validaciones incumplidas al momento de crear y enviar gastos desde la plataforma web de Rindegastos.
- ¿Cómo cambiar o restablecer mi contraseña?Te explicamos el paso a paso para cambiar la contraseña o restablecerla en caso de olvido, desde la plataforma web de Rindegastos.
- ¿Qué son gastos duplicados?Te explicamos qué significan gastos similares y cómo los puedes identificar en la plataforma web de Rindegastos.
- ¿Qué es un gasto restrictivo?Te explicaremos qué es un gasto restrictivo y cómo puedes corregir el gasto para enviarlo al flujo de revisión en la plataforma web de Rindegastos.
- ¿Qué hacer después de rendir tus gastos?Rindegastos es la plataforma en la que puedes gestionar la rendición de tus gastos y la solicitud de fondos de manera rápida y sencilla. Te explicamos que hacer después de…
- ¿Qué significa que un informe esté en estado "Con Observaciones"?Te explicamos qué significa cuando un informe está en estado "Con observaciones" y como puedes revisarlo, desde la plataforma web de Rindegastos fácil y rápido.
- ¿Cómo descargar la planilla de movilidad?Aquí encontrarás toda la información necesaria sobre la planilla de movilidad y como descargarla.
- ¿Cómo cambiar o restablecer mi contraseña?Te explicamos el paso a paso para cambiar la contraseña o restablecerla en caso de olvido, desde la plataforma web de Rindegastos.
- ¿Cómo saber si tengo informes pendientes por revisar?Te explicamos cómo revisar si tienes informes pendientes de revisión en la plataforma web de Rindegastos.
- ¿Qué son validaciones incumplidas?Te explicamos qué son validaciones incumplidas al momento de revisar y aprobar gastos desde la plataforma web de Rindegastos.
- ¿Qué significa que la cuenta esté suspendida?Te explicamos porqué tu cuenta puede aparecer suspendida en la plataforma web y que puedes hacer.
- ¿Cómo pago mi factura en Rindegastos?Te explicamos cómo pagar y cuáles son los métodos de pago disponibles para cancelar las facturas de tu suscripción a Rindegastos.
- ¿Cómo ver mi facturación?Te explicamos como acceder a la facturación de tu empresa en la plataforma web de Rindegastos.
- ¿Cómo saber qué plan tengo en Rindegastos?Te explicamos cómo ver desde la plataforma web, el plan que tienes en Rindegastos.
- ¿Puedo cambiar la contraseña de un usuario?Te explicamos si en tu rol administrador, puedes cambiar la contraseña de un usuario, desde la plataforma web de Rindegastos.
- ¿Puedo editar o aprobar informes con rol de administrador?Te explicamos quién es el encargado de editar o aprobar los informes en la plataforma Web de Rindegastos fácil y rápido.
- ¿Cómo identificar qué Administrador está asignado a mi empresa?Te explicamos cómo identificar el administrador asignado a tu empresa desde la plataforma web y la app móvil.
- ¿Cómo cargar el comprobante de pago en la plataforma web?Te explicamos como cargar el comprobante de pago en la plataforma web de Rindegastos.