Die neue Versteigerungsuhr in RFH Auction (App auf Floriday) funktioniert über deinen Internetbrowser. Das bedeutet, dass du keine separate Software installieren musst, aber dass dein Computer, dein Bildschirm, deine Tastatur und deine Internetverbindung richtig eingerichtet sein müssen. Mit der richtigen Hardware und den richtigen Einstellungen vermeidest du Verzögerungen und kannst zuverlässig ersteigern.
In diesem Artikel findest du weitere Informationen zu:
1. Internetbrowser und Updates: So funktioniert RFH Auction am besten
RFH Auction läuft in einem Internetbrowser. Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome / Chromium. Dieser Browser bietet eine bessere Leistung als andere Browser.
Stelle sicher, dass dein Browser, dein Betriebssystem und deine Treiber immer auf dem neuesten Stand sind. Wie du dies tust, hängt von deiner Internetverbindung ab:
1a. Updates über eine eigene Internetverbindung
Bietest du bei der Auktion über eine eigene (geschäftliche) Internetverbindung mit? Dann kannst du Updates in der Regel selbst durchführen.
Browser (vorzugsweise Chrome)
Öffne deinen Browser.
Gehen Sie zu „Einstellungen“.
Wählen Sie „Über [Browsername]“. Der Browser sucht automatisch nach Updates und fordert Sie auf, diese zu installieren
Betriebssystem (Windows)
Gehen Sie über das Startmenü zu „Einstellungen“.
Wählen Sie „Update und Sicherheit“.
Sehen Sie eine Schaltfläche zum Update auf Windows 11? Klicken Sie dann auf „Herunterladen“.
1b. Updates über das Marktplaats-Netzwerk (MPN)
Kaufen Sie über die Auktion mit MPN? Dann kann das Aktualisieren schwieriger sein. Über MPN können Sie nämlich keine Updates für Windows oder Ihren Browser durchführen.
Eingeschränkter Internetzugang
Haben Sie keinen Zugriff auf die Download-Server? Nutzen Sie dann vorübergehend eine andere Internetverbindung, wie einen mobilen Hotspot oder ein anderes Netzwerk. So können Sie die Updates dennoch herunterladen.
Systemverwaltung
Wird Ihr Computer von einer internen oder externen IT-Abteilung verwaltet? Bitten Sie diese, die Updates für Sie zu installieren. Oft können sie dies zentral regeln.
Ist eine Aktualisierung aufgrund technischer Einschränkungen wirklich nicht möglich?
Dann wenden Sie sich rechtzeitig an unser Kundencontactcenter. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach einer Lösung.
TIPP 1: Verwenden Sie während des Einkaufs keine zusätzlichen Fenster oder Overlays über der Uhr (wie Benachrichtigungen oder andere Programme)
TIPP 2: Führen Sie Updates in einem ruhigen Moment durch, zum Beispiel nach der Auktion. Manchmal startet Ihr Computer neu. Funktioniert es nicht richtig? Bitten Sie dann Ihren Systemadministrator oder den IT-Support um Hilfe.
2. Computer (Laptop oder Desktop-PC)
Verwende standardmäßig einen modernen Computer. Ein zu alter oder zu schwacher Prozessor kann zu Verzögerungen führen. Empfohlene Mindestanforderungen:
Prozessor: mindestens Intel i5 oder AMD Ryzen 5
Arbeitsspeicher: 16 GB (mindestens DDR4)
Betriebssystem: Windows 11, immer mit den neuesten Updates
Alter: maximal 5 Jahre alt
Tipp: Entscheiden Sie sich beim Kauf eines neuen Arbeitsplatzes nicht für Einsteigermodelle. Ein etwas leistungsstärkerer Prozessor sorgt für ein stabileres Einkaufserlebnis.
3. Bildschirm: wichtiger als du denkst
Der Bildschirm spielt eine große Rolle für schnelles und angenehmes Einkaufen. Empfohlene Spezifikationen:
Auflösung mindestens 1920 x 1080 (Full HD)
Ein Bildschirm mit höherer Bildwiederholfrequenz (z. B. 120 Hz)
Unterstützung für variable Bildwiederholfrequenz (VRR). Zum Beispiel G-Sync, FreeSync oder Universal.
Achtung!
Verwenden Sie einen Bildschirm mit 240 Hz? Dann benötigen Sie auch einen schnelleren Computer.
4. Tastatur
Beim Einkaufen kommt es auf Schnelligkeit an, daher spielt auch die Tastatur eine wichtige Rolle!
Wir empfehlen eine Tastatur mit folgenden Eigenschaften:
Sehr geringer Eingabeverzögerung (unter 5 ms)
1000 Hz Abtastrate
Dadurch werden deine Eingaben sofort verarbeitet.
5. Videoanschluss (Bildschirmkabel)
Stelle sicher, dass dein Computer, dein Bildschirm und die Kabel gut zusammenpassen.
Verwendest du HDMI? Achte dann auf Unterstützung für HDMI 2.1b und geeignete Kabel.
Verwendest du DisplayPort (DP)? Achte dann auf Unterstützung für DP 1.4 und ein geeignetes DP-Kabel.
Wichtig: Die Grafikkarte muss die gewählte Auflösung und Bildwiederholfrequenz unterstützen.
6. Internet und Netzwerk
Eine stabile Verbindung ist entscheidend. Unser Tipp:
Verwenden Sie eine kabelgebundene Internetverbindung (kein WLAN)
Eine stabile Verbindung mit mindestens 100 Mbit/s ist wichtig
7. Firewall und Sicherheit
Befindest du dich in einem Unternehmensnetzwerk? Dann ist es sinnvoll, diese Informationen an deine IT-Abteilung weiterzugeben. Denn ein sicheres Netzwerk ist wichtig, aber für die ordnungsgemäße Nutzung der Versteigerungsuhren müssen einige Dinge zugelassen werden:
Stellen Sie sicher, dass STUN-Verkehr durch eventuelle Firewalls zugelassen wird. Dies ist für den Ton in RFH Auction erforderlich. Wir verwenden hierfür LiveKit. Lesen Sie hier weitere Informationen zur Konfiguration von Firewalls für LiveKit.
Stellen Sie sicher, dass NTP/Zeitsynchronisation zugelassen und an den Arbeitsplätzen konfiguriert ist; dies ist erforderlich, um sich bei Floriday anzumelden (eine manuelle Aktualisierung birgt ein Risiko, wenn die „Sommerzeit“ beginnt).
Tipp: Überprüfen Sie Firewall- und Netzwerkregeln im Voraus.