Un usuario puede dejar una reseña de vos en tu perfil, siempre que haya tenido al menos una sesión contigo.
Ellos pueden encontrar tu perfil en la sección "Mi terapia" de su cuenta de Clearly, tanto en la aplicación como en la página web. Si un usuario te pregunta cómo dejar una reseña, podes compartirle este enlace.
Para dejar una reseña de tu terapeuta, usa la opción "Valorar a un especialista".
En la ventana que se abre, tenés que completar:
🌟 Valorar al especialista (selecciona una puntuación del uno al cinco según tu grado de satisfacción con los servicios del terapeuta).
Indicar su motivo de consulta para que otros usuarios puedan entender en qué les ayudaste (o no) y formar una opinión sobre ti.
Indicar el nombre que aparecerá junto a la reseña.
Y escribir tu opinión. 💬
SOLO podrán dejar una reseña si tuvieron una sesión con vos; si no, esta opción no estará disponible. De esta manera, los usuarios pueden tener la certeza de que las reseñas en la plataforma son reales y reflejan una evaluación honesta tuya por parte de otras personas que se atendieron con vos.
También enviamos un correo electrónico recordatorio después de la sesión para solicitarles que dejen una reseña si ya han tomado una decisión.
Si no también podrás dejar una reseña en el chat del Servicio de Soporte en el sitio web (widget de chat en la esquina inferior derecha) a través de la opción "Soy cliente de la plataforma Rozmova/Clearly - Dejar una reseña sobre un especialista".
Las reseñas tardan en impactar en el perfil, ya que las revisamos manualmente en un plazo de 7 días hábiles.
Gracias por compartir tus opiniones sobre tu terapia 💙