La colaboración con la plataforma es totalmente voluntaria, por lo que cada terapeuta decide cuándo dejar de trabajar con nosotros. La plataforma está preparada para facilitar una transición sin contratiempos. 💙
¿Cómo se produce la finalización de la colaboración?
Desactivación del perfil
Tras tu solicitud, desactivaremos tu perfil y ya no aparecerá en los resultados de búsqueda. Los nuevos clientes no podrán reservar sesiones contigo.
Trabajar con clientes activos
Si tenés clientes que continúan con la terapia, podrán seguir pagando las sesiones a través de la plataforma. Esto también se aplica a los clientes que hayan adquirido una suscripción.
Podés ocultar tu perfil temporalmente
El estado "Invisible" te permite volver a la plataforma en cuanto tengas la disponibilidad y los recursos para atender a nuevos clientes. Para mas información consultá acá:
¿Debo informar a la plataforma sobre el motivo de la finalización de la colaboración?
Sí, por favor, escribinos al Servicio de Soporte para comunicar tu decisión. Además, asegurate de indicar si va a finalizar la colaboración por completo con todos los clientes actuales, o si dejarás de trabajar con los clientes activos a través de la plataforma.
Escenarios posibles de finalizacion de la colaboración
Finalización temporal de la colaboración (Estado invisible)
Finalización temporal de la colaboración (Estado invisible)
Si deseas tomarte un descanso, pero planeás regresar, podés ocultar tu perfil activando el estado invisible en tu cuenta personal.
Esto significa que los nuevos clientes no verán su página y esta no aparecerá en el catálogo.
Todos los clientes activos (antiguos) podrán seguir trabajando con vos a través de la plataforma y realizar pagos. A su vez, recibirás estos fondos según las reglas de pago anteriores (dos veces al mes).
En cualquier momento, podés cambiar el estado y reactivar su perfil para captar nuevos clientes.
Finalización completa de la colaboración con posibilidad de reincorporación
Finalización completa de la colaboración con posibilidad de reincorporación
Si finalizás tu práctica profesional o decidís dejar de trabajar en la plataforma, tenés que notificarlo al servicio de soporte.
En este caso marcaremos tu perfil como finalizado para dejar constancia de la finalización de la colaboración. Los nuevos clientes no podrán encontrar su perfil ni registrarse.
Tus clientes actuales seguirán pagando las sesiones a través de la plataforma y recibirás los pagos por las sesiones realizadas.
Los clientes con una suscripción activa deberán continuar la terapia a través de la plataforma hasta que finalice el período pagado.
Podés volver a trabajar en la plataforma en cualquier momento si cambia de opinión y nos lo comunica por escrito.
Finalización completa de la colaboración sin posibilidad de reincorporación
Finalización completa de la colaboración sin posibilidad de reincorporación
Si el terapeuta infringe las normas de la plataforma o desea desactivar su cuenta inmediatamente sin poder mantener a sus antiguos clientes a través de la plataforma, la administración se reserva el derecho de desactivar el perfil de forma permanente.
En este caso el terapeuta ya no podrá acceder a la plataforma.
Todos los clientes (excepto aquellos con suscripción) se transfieren a la cuenta personal del especialista, quien les informará al respecto mediante comunicación personal. La plataforma no se responsabiliza de pagos posteriores ni de la organización de sesiones.
¿Por qué el perfil sigue apareciendo en Google?
Tu perfil puede permanecer indexado en los motores de búsqueda durante un tiempo, incluso después de su desactivación. Las condiciones para ello se explican en el Acuerdo de Oferta:
12.6 El especialista otorga su consentimiento incondicional para la publicación de información sobre él y su colaboración con el Administrador en el Sitio, así como para que los motores de búsqueda indexen la información de dichas páginas del Sitio. La recopilación de información sobre el Especialista por parte de los motores de búsqueda en las páginas del Sitio no constituye una divulgación de información confidencial.
12.7 El Administrador no se responsabiliza ante el Especialista por la información sobre su colaboración con el Administrador que pueda aparecer en el historial de búsqueda. El especialista acepta los riesgos que implica dejar una huella digital en internet y no podrá realizar reclamaciones, ni siquiera futuras, respecto a su colaboración actual o pasada con el administrador.
Si transcurrido cierto tiempo su perfil aparece en nuestra plataforma a través de Google, te pedimos que nos lo comuniques y lo corregiremos en un plazo de 24 horas.
Eliminación de un perfil
La plataforma ofrece la posibilidad de eliminar completamente el perfil de un terapeuta previa solicitud.
En este caso, toda la información sobre el especialista —incluido el historial de sesiones, datos personales, correo electrónico, número de teléfono y página de perfil— se eliminará de forma irreversible de la base de datos.
El enlace a la página del terapeuta deja de existir.
El perfil desaparece de los resultados de búsqueda, incluyendo Google.
Los clientes no podrán realizar pagos ni acceder a la página del terapeuta.
Los datos no se almacenan ni se archivan.
Si el especialista desea regresar a la plataforma en el futuro, deberá completar el proceso de registro desde cero e ingresar toda la información nuevamente.
Si ha decidido finalizar la colaboración, te agradecemos por tu trabajo y contribución al desarrollo de la comunidad 💙
Si tenés comentarios o motivos que querés compartir, con gusto los tendremos en cuenta.