Ofrecemos servicios de conexión con terapeutas en nuestra plataforma, pero los servicios de consulta los prestan directamente los especialistas. Por lo tanto, como receptores de los fondos, solo podemos proporcionar recibos de pago que confirmen la prestación y recepción de los servicios.
El recibo de pago puede utilizarse para solicitar el reembolso de los gastos a su compañía de seguros. Sin embargo, tené en cuenta que no todas las aseguradoras aceptan únicamente un recibo para el reembolso de los gastos. Algunas pueden requerir documentación adicional o formularios especiales.
Para evitar malentendidos, te recomendamos que se ponga en contacto con su compañía de seguros con antelación y aclare todos los requisitos de documentación necesarios para el reembolso de los gastos.
Dado que el pago se realiza en moneda extranjera (euros, dólares, etc.) mediante el sistema de pago internacional Stripe, solo podemos proporcionar un recibo en la moneda en la que se realizó el pago. Puede encontrar información más detallada sobre el sistema de pago que utilizamos en el siguiente enlace.
Cabe destacar que en este sistema de pago utilizamos dos cuentas para recibir pagos: Clearly Help y Therapy Space Inc., las cuales aparecerán en su recibo de pago y pertenecen a Clearly.
Si necesitás un recibo de pago, podés obtenerlo:
Indicando tu correo electrónico durante el proceso de pago; el recibo se enviará automáticamente a la dirección especificada.
Contactando al servicio de atención al cliente a través del chat, seleccionando la opción "Soy cliente de la plataforma Clearly - Otro". Procesaremos su solicitud y te enviaremos el recibo de pago a su correo electrónico en un plazo de 1 día hábil
Si tenés preguntas o comentarios, no dudes en contactar con el Servicio de Soporte que estaremos encantados de ayudarte 💙