La plataforma tiene una función para cerrar tu perfil a nuevos pacientes .
Digamos que tienes pensado trabajar con 10 pacientes a la vez en la plataforma y, cuando tengas suficientes pacientes, no quieres que se apunte ninguno nuevo. En este caso, puedes cerrar tu perfil.
De este modo, tus pacientes actuales serán los únicos que podrán ver tu agenda en tu perfil y apuntarse a tus sesiones.
Mientras tu perfil esté cerrado, los demás usuarios no te verán en la lista de especialistas de la plataforma.
¿Cómo puedo ver el estado de mi perfil?
En la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar para acceder a la información de tu perfil.
En el menú, hay un submenú con el nombre Estado del perfil (visible/invisible)
¿Cómo puedo cambiar el estado de mi perfil?
Para cambiar el estado de tu perfil, ve a tu cuenta personal, haz clic en tu foto y selecciona la opción Estado del perfil, como se muestra en la captura de pantalla anterior.
Después, selecciona el estado deseado y guarda los cambios:
Si aparece un error cuando intentas cambiar el estado de su perfil a Visible, significa que hemos desactivado su perfil. Para cambiar el estado en este caso, debes ponerte en contacto con el Servicio de Soporte a través de la opción Editar perfil - Error al cambiar el estado del perfil.
Ten en cuenta que los pacientes que hayan guardado el enlace a tu página tampoco podrán reservar sesiones contigo.
Impulso de perfil tras volver a la plataforma
Si temporalmente no aceptas nuevos clientes y ocultas tu perfil, al volver a la plataforma el sistema puede darte automáticamente un impulso temporal en los resultados de búsqueda.
Esto te ayuda a retomar tu actividad profesional más rápidamente después de una pausa. 💪
Cómo funciona el impulso?
Si el perfil estuvo en estado "Invisible" durante más de 60 días:
Tras la reactivación, el sistema aumenta automáticamente la visibilidad del perfil en las recomendaciones;
Durante 14 días, el perfil se muestra en una posición más alta en los resultados de búsqueda para nuevos clientes.
El impulso se activa automáticamente; no se puede activar manualmente.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las condiciones para recibir el impulso
¿Cuáles son las condiciones para recibir el impulso
Para activar el impulso, es necesario que:
El perfil haya estado en estado "Invisible" durante al menos 60 días consecutivos;
Durante este periodo, el perfil no se haya mostrado a nuevos clientes en la búsqueda de la plataforma;
Posteriormente, el perfil se haya reactivado.
Importante
📌 El sistema se centra en el estado del perfil, no en la realización de sesiones.
Es decir, incluso si:
continuó trabajando con clientes actuales;
realizó sesiones;
recibió pagos;
Pero el perfil estuvo oculto para nuevos clientes, la condición se considera cumplida.
Y que pasa si el perfil estuvo oculto menos de 60 días
En este caso no se aplica el impulso; tras la activación, el perfil vuelve a la salida estándar sin refuerzo adicional.
¿Por qué se implementa esto?
¿Por qué se implementa esto?
El mecanismo de impulso está diseñado para:
apoyar a los especialistas después de unas vacaciones o un descanso prolongado;
ayudar a captar nuevos clientes más rápidamente;
reducir las situaciones en las que las estadísticas se recuperan muy lentamente después de un descanso.
¿Garantiza un impulso nuevos clientes?
¿Garantiza un impulso nuevos clientes?
NO. Un impulso no garantiza solicitudes ni registros.
Solo crea mejores condiciones iniciales al regresar:
el perfil aparece con más frecuencia en las recomendaciones;
los clientes ven el perfil con más frecuencia en la salida;
es más fácil que el perfil recupere sus estadísticas más rápidamente después de un descanso.
Cuándo puede ser útil un impulso
Cuándo puede ser útil un impulso
Un impulso puede ser útil si:
✅estuviste de vacaciones;
✅tuviste una pausa forzosa;
✅no captaste nuevos clientes temporalmente;
✅planeas retomar tu actividad después de haber ocultado tu perfil durante un tiempo.
Si tienes alguna pregunta, contacta con el Servicio de Soporte que estaremos encantados de ayudarte 💌