Dla udanej i efektywnej współpracy z klientami ważne jest nie tylko terminowe udzielanie profesjonalnej pomocy, ale także szybkie nawiązywanie kontaktu z każdym nowym klientem. Pierwsza interakcja ma duże znaczenie dla budowania zaufania i ustawienia produktywnej pracy. Jednym z kluczowych elementów tego podejścia jest terminowa reakcja na nowe rezerwacje.
Aby zapewnić maksymalnie szybką i efektywną komunikację, nasza platforma automatycznie powiadamia terapeutów o każdej nowej rezerwacji, co pozwala na szybką interakcję z klientami jeszcze przed rozpoczęciem konsultacji.
Jak mogę dowiedzieć się o nowym wpisie?
Email: Po tym, jak klient dokonuje zapisu przez naszą platformę, terapeuta automatycznie otrzymuje e-mail na swoją skrzynkę pocztową. W tym e-mailu zawarte są wszystkie niezbędne informacje o nowym kliencie, a także znajduje się przycisk "Napisać do klienta". Klikając ten przycisk, trafiasz do czatu z klientem w swoim panelu użytkownika.
Czat z klientem w koncie osobistym: Od razu po zapisaniu klienta, w sekcji "Rozmowy z klientami" w Twoim panelu pojawia się nowy czat. Możesz szybko rozpocząć komunikację z klientem, omówić szczegóły przyszłej sesji i odpowiedzieć na jego pytania.
Jak dowiedzieć się o zapisie z zarezerwowaną sesją?Jeśli klient od razu po zapisaniu się zarezerwował sesję na określoną datę i godzinę, otrzymasz również e-mail z pełnymi informacjami o rezerwacji. W tym e-mailu będzie również przycisk"Napisać do klienta", który przekieruje Cię do czatu w celu dalszej interakcji.
❗️Możesz również pobrać naszą aplikację, a oprócz e-maili będziesz otrzymywać natychmiastowe powiadomienia w aplikacji o nowych zapisach, wiadomościach, przeniesieniach itp.❗️
Potwierdzenie płatności i rezerwacji.
Jeśli klient od razu zarezerwował i opłacił sesję, istnieje kilka sposobów, jak to sprawdzić (szczegóły poniżej lub pod linkiem):
Potwierdzenie rezerwacji w czacie z klientem.
Wyświetlanie zarezerwowanej sesji w panelu użytkownika w sekcji "Sesje" - "Nadchodzące".
Wydarzenie na datę i godzinę zaplanowanej sesji w sekcji "Grafik" (podświetlone na zielono) w koncie osobistym oraz w Twoim kalendarzu Google.
Mamy nadzieję, że nasze automatyczne powiadomienia pomogą Ci jak najszybciej nawiązać kontakt z klientem i zapewnić efektywną współpracę 🫂