Przeniesienie sesji jest możliwe nie mniej niż na 24 godziny przed spotkaniem. Jeśli przeniesienie następuje w mniejszym terminie, to opłata za sesję przepada i rezerwować sesje trzeba ponownie. Zgodnie z Regulaminem platformy, nie możemy odwoływać ani przenosić sesji na krótsze terminy, ponieważ terapeuta już zwolnił ten czas dla Ciebie i zaplanował swój dzień.

Jeśli przeniesienie następuje mniej niż 24 godziny przed spotkaniem z powodu siły wyższej, musisz poinformować o tym swojego specjalistę. Terapeuta może według własnego uznania zdecydować, czy przenieść sesję bezpłatnie.

Jak anulować lub przenieść sesję?

Aby przenieść zarezerwowaną sesję, musisz napisać do swojego terapeuty w czacie i uzgodnić nowy dogodny termin. Specjalista zarejestruje to w swoim kalendarzu i poinformuje nas o przeniesieniu, abyśmy mogli to wprowadzić w naszym systemie.

Obecnie wszystkie zmiany terminu i odwołania sesji na platformie odbywają się za pośrednictwem działu wsparcia. W przyszłości będziesz mógł/a samodzielnie przenosić sesję w systemie, ta funkcjonalność jest w trakcie realizacji.