Nasz algorytm doboru terapeutów przez ankietę działa w ten sposób, że jako pierwsi klientowi wyświetlają się terapeuci, którzy pracują ze wszystkimi jego zapytaniami. Informacje o algorytmie doboru można zobaczyć pod tym linkiem.
Jednak czasami bywa tak, że w trakcie terapii lub jeszcze przed jej rozpoczęciem okazuje się, że nie będziesz w stanie pomóc klientowi w jego zapytaniu (na przykład potrzebny jest psychoterapeuta, który pracuje w innym podejściu lub psychiatra). Może się też zdarzyć, że podczas rejestracji klient nie zwrócił uwagi na Twój grafik i ostatecznie nie udało się ustalić dogodnego czasu spotkania.
Zawsze staramy się pomóc klientowi, dlatego w takich przypadkach prosimy o poinformowanie nas, że z jakiegoś powodu nie będziesz w stanie pracować z klientem, w czacie wsparcia. Napiszemy do klienta i spróbujemy dobrać innego specjalistę, który będzie mógł pomóc właśnie w jego zapytaniu.
Jeśli zakończyłeś pracę z klientem, prosimy również o poinformowanie nas, abyśmy zaznaczyli to w systemie i więcej nie wysyłali automatycznych przypomnień o rezerwacji kolejnej sesji ani klientowi, ani Tobie.
Jeśli nie możesz pracować z klientem lub zakończyłeś współpracę, prosimy o zostawienie informacji o takich przypadkach w czacie wsparcia w konto osobiste, opcja „Jestem terapeutą platformy Clearly — Nie mogę/zakończyłem pracę z klientem/Potrzebne wsparcie psychiatry”.
Będziemy bardzo wdzięczni ❤️