Перейти до основного контенту

Як припинити співпрацю з платформою?

Kristina Lugovska avatar
Автор: Kristina Lugovska
Оновлено протягом останнього тижня

Співпраця з платформою є абсолютно добровільною, тому кожен терапевт самостійно вирішує, коли припинити роботу, а платформа готова забезпечити комфортний процес переходу. 💙

Як відбувається припинення співпраці? (нижче деталі по кожному пункту).

  • Деактивація профілюпісля вашого запиту ми деактивуємо ваш профіль, і він перестане відображатися в пошуку. Нові клієнти не зможуть записатися на сесії з вами.

  • Робота з активними клієнтамиякщо у вас є клієнти, які продовжують терапію, вони все ще зможуть оплачувати сесії через платформу. Це стосується і клієнтів, які придбали підписку.

  • Ви самостійно можете приховати ваш профіль на певний час статус Invisible гарантує можливість повернутись до платформи, як тільки у вас буде бажання та ресурс на нових клієнтів.
    ​(Як змінити статус профілю/приховати профіль? посилання на інструкцію)

Чи потрібно повідомляти платформу про причину припинення співпраці?

  • Так, напишіть, будь ласка, у Службу Підтримки про своє рішення. Також обов’язково вкажіть, чи припиняєте ви співпрацю повністю і з усіма наявними клієнтами, чи допрацюєте з активними клієнтами через платформу.

Детальніше про варіанти припинення співпраці:

🔹 Тимчасове припинення співпраці (статус Invisible)

Якщо ви хочете зробити перерву, але плануєте повернутися, ви можете просто приховати свій профіль, увімкнувши статус Invisible самостійно через особистий кабінет.

Це означає:

  • Нові клієнти не будуть бачити вашу сторінку, і вона не відображатиметься в каталозі.

  • Всі активні (старі) клієнти зможуть продовжувати працювати з вами через платформу та вносити оплату. Ви, в свою чергу, за попередніми правилами виплат будете отримувати ці кошти (двічі на місяць).

  • В будь-яким момент Ви зможете самостійно змінити статус та знову відкрити профіль для набору нових клієнтів.

​(Як змінити статус профілю/приховати профіль? посилання на інструкцію)

🔹Повне припинення співпраці зі змогою повернення

Якщо ви взагалі припиняєте свою практику або вирішили більше не працювати саме на платформі, вам потрібно повідомити службу підтримки про це.

У такому разі:

  • Ми позначимо ваш профіль як завершений, щоб зафіксувати факт припинення співпраці.

  • Нові клієнти не зможуть знайти ваш профіль та записатися.

  • Ваші поточні клієнти продовжать оплачувати сесії через платформу, і ви отримуватимете виплати за проведені зустрічі.

  • Клієнти з активною підпискою мають продовжувати терапію через платформу до завершення оплаченого періоду.

  • Ви можете повернутися до роботи на платформі у будь-який момент, якщо зміните своє рішення та напишете нам про це.

🔹Повне припинення співпраці без змоги повернення

Якщо терапевт порушує правила платформи або хоче негайно деактивуватися без змоги ведення старих клієнтів через платформу, адміністрація залишає за собою право деактивувати профіль назавжди.

У такому випадку:

  • Терапевт більше не зможе повернутися на платформу.

  • Всі клієнти (крім тих, що з підпискою) переходять на особистий рахунок фахівця, про що терапевт повідомляє в особистому спілкуванні, і платформа не несе відповідальності за подальші платежі чи організацію сесій.

Чому профіль може ще відображатися в Google?

Ваш профіль може деякий час індексуватися в пошукових системах, навіть після деактивації. Умови цього пояснені в Договорі оферти:

12.6 Фахівець надає свою безумовну згоду на розміщення інформації про нього і його співпрацю з Адміністратором на Сайті, а також на дозвіл сканування пошуковими роботами інформації з таких сторінок Сайту. Збір пошуковими роботами інформації на сторінках Сайту інформації про Фахівця не є розголошенням конфіденційної інформації.

12.7 Адміністратор не несе відповідальності перед Фахівцем щодо залишення в історії пошукових запитів інформації про співпрацю Фахівця із Адміністратором. Фахівець приймає такі ризики залишення цифрового сліду в мережі Інтернет і не може висловлювати будь-які претензії, в т.ч. на майбутнє, щодо його поточної або минулої співпраці із Адміністратором.

У випадку, якщо певний час пройшов і ваш профіль знаходить через Google на нашій платформі, будь ласка, напишіть нам про це та ми виправимо ситуацію впродовж доби.

Видалення профілю:

На платформі є можливість повного видалення профілю терапевта за запитом.
У такому разі вся інформація про фахівця - включно з історією сесій, особистими даними, електронною поштою, номером телефону та сторінкою профілю - буде безповоротно видалена з бази.

🔹 Посилання на сторінку терапевта перестає існувати
🔹 Профіль зникає з результатів пошуку, у тому числі в Google
🔹 Клієнти не зможуть здійснити оплату чи перейти на сторінку терапевта
🔹 Дані не зберігаються і не архівуються

❗ Якщо фахівець захоче повернутися на платформу в майбутньому, необхідно буде проходити процес реєстрації з нуля та заново вносити всю інформацію.

Якщо ви вирішили припинити співпрацю, ми вдячні за вашу роботу та внесок у розвиток спільноти.
Якщо у вас є зворотний зв’язок або причини, якими ви хочете поділитися, ми будемо раді їх вислухати та покращити роботу платформи. 💙

Бажаємо вам успіхів у подальших професійних досягненнях! 🙏

Ви отримали відповідь на своє запитання?