Що це таке?
«Суперфахівець» — це спеціальний статус, який платформа присвоює раз на місяць профілям із найвищими показниками за трьома метриками:
Ефективність профілю (30 днів)
Конверсія у першу сесію (90 днів)
Бал утримання клієнтів (180 днів)
Щоб отримати статус, усі три показники мають бути у зеленій зоні.
Як працює система розподілу статусів
Статус не базується лише на «абсолютних» показниках.
Це відносний рейтинг усіх активних фахівців за місяць.
Розподіл | Що означає |
≈25% фахівців | отримують «Суперфахівець» (топ-показники) |
≈25% фахівців | отримують «Probation» (показники нижче середніх або в «червоній» зоні) |
≈50% фахівців | залишаються у статусі «Активний» (показники в межах норми, але не у топі) |
➡️ Тобто навіть якщо ваші метрики зелені — це не гарантує статусу, оскільки враховується позиція відносно всіх інших.
Коли і як присвоюється позначка
Система фіксує показники в останній день місяця о 23:59.
1-го числа ви отримуєте лист із:
трьома метриками,
статусом профілю на новий місяць,
рекомендаціями (за потреби).
Позначка є статичною протягом всього місяця
Тобто, навіть якщо потім змінюється фото, ціна, кількість слотів, записи — статус не зникає до наступного місяця.
Приклад повідомлення на вашу пошту
Приклад повідомлення на вашу пошту
Чому позначка статична, а метрики — ні?
ТРИ метрики продовжують оновлюватись щодня:
Ефективність (30 днів)
Конверсія (90 днів)
Бал утримання (180 днів)
Це потрібно для того, щоб:
Ви бачили реальний прогрес щодня | особливо важливо при Probation |
Система коректно готувала аналіз на наступний місяць | покращення враховуються автоматично |
Не виникало хаосу у видачі клієнтам | статус стабільний, а метрики — динамічні |
Простими словами:
Позначка — фіксується раз на місяць.
Метрики — живуть та оновлюються щодня.
Як працює позначка, якщо профіль прихований (Invisible)
Ситуація | Що відбувається |
Профіль прихований | метрики продовжують рахуватись у фоні |
Профіль прихований на момент присвоєння статусу | позначка може бути присвоєна, але не відображається, поки профіль не стане активним |
Після повторної активації у цьому ж місяці | якщо статус був присвоєний — він відобразиться (в період даного місяцю, на наступний місяць - новий перерахунок) |
Що дає статус «Суперфахівець»
Вищу позицію у видачі
Більшу довіру клієнтів
Підвищену ймовірність записів
Позитивний вплив на конверсію та утримання
Це — реальний інструмент покращення видимості та навантаження.
Якщо в мене немає позначки Суперфахівець - мій профіль не відображається?
Суперфахівець — це просто підсилення в пошуку та довірі, але:
✔ Ваш профіль буде видимий
✔ Вас зможуть знайти клієнти
✔ Ви є у всіх категоріях, фільтрах і видачах
✔ Ви отримуєте нових клієнтів на загальних умовах
Єдина відмінність:
профілі з позначкою «Суперфахівець» просто відображаються трохи вище в пошуку, але не замість чи замість інших.
Важливу роль грає, кого саме шукає клієнт та які теми запиту вказує - відповідно до цього алгоритм також підбирає фахівця.
СТАТИСТИКА ПРОФІЛЮ: ЯК ВОНА ПРАЦЮЄ ДЕТАЛЬНІШЕ ТУТ: посилання
Підсумок:
Що саме | Позначка Суперфахівець | Метрики (ефективність, конверсія, утримання) |
Як часто оновлюється | 1 раз на місяць | Щоденно |
Для чого | Статус у видачі | Оцінка роботи та рекомендації |
Чи впливає приховування профілю | статус повертається після активації профілю (в даний період місяцю) | метрики не обнуляються, період продовжується по підрахункам |
Від чого залежить | відносний рейтинг | ваша реальна активність |
Чи може бути присвоєна при високих метриках | не завжди — тільки топ-25% | не залежить від розподілу |