З чого складається послуга фахівця?
Наша система пропонує вам мати декілька послуг, які ви надаєте.
Кожна послуга формується з
типу терапії: Особиста, Парна, Дитяча;
формату: Онлайн, Очно;
тривалості сесії: 50хв, 90хв і тд;
вартості сесії.
Якщо ви надаєте тільки послугу Особиста терапія (індивідуальні сесії) в двох форматах: і Очно, і Онлайн, то вам необхідно мати дві окремі послуги. Ціна та тривалість сесій цих послуг може бути різною.
Кожен фахівець на платформі повинен мати хоча б одну послугу для того, щоб його профіль був активний.
Всього у вас може бути 6 базових послуг:
Особиста терапія, онлайн
Особиста терапія, очно
Парна терапія, онлайн
Парна терапія, очно
Дитяча терапія, онлайн
Дитяча терапія, очно
Для кожної послуги ви можете окремо проставляти тривалість сесії і її вартість.
Тривалість послуги
Тривалість кожної послуги фахівець встановлює на власний розсуд, зважаючи на підхід та принцип робои з клієнтом. При записі клієнт бачитиме саме ту ривалість, яку Ви вказали.
Проте тривалість особистої та дитячої терапії не може перевищувати 60 хвилин, а парної - 120 хвилин.
Наша система автоматично закриває 1 годину для індивідуальної та дитячої терапії і 2 години для парної, незважаючи на те, яку тривалість Ви вказуєте. Це потрібно враховувати при встановленні графіку.
Це зроблено, тому що всі терапевти мають різну тривалість індивідуальних (50, 55, 60 хв) і парних сесій (60, 80, 90 хвилин). При цьому Ви проводите саме ту тривалість, яку вказували, клієнт бачить це при записі, але ми все рівно закриємо 1 годину для інд терапії і 2 години для парної. Тому для парних сесій показуються лише слоти на 2 години.
Це особливість нашої системи.
Відповідно якщо у Вас є послуга парної терапії, у графіку повинне бути відкрите мінімум однин слот на 2 години підряд.
Як відредагувати/додати послуги?
Відредагувати або додати нові послуги можна у особистому кабінеті у розділі Редагувати профіль (він буде доступний при наттисканні на фото) - Послуги.
Для того щоб додати очну послугу, спершу потрібно додати адресу кабінету та обрати місто. Потім потрібно окремо встановити графік на очні послуги.
❗️Мати лише очні послуги наразі не можна. ❗️
До прикладу, на скріншоті терапевт надає лише онлайн послугу особистої терапії з вартістю 100 гривень.
Якщо Ви додаєте тип терапії, потрібно додати запити, з якими Ви працюєте відповідно до типу у розділі Редагувати профіль - Запити, з якими я працюю.
Як змінити ціну послуги?
Змінити ціну послуг, які Ви надаєте, також можна у особистому кабінеті у розділі Редагувати профіль (він буде доступний при наттисканні на фото) - Послуги.
Нагадаємо про правило нашої платформи:
Вартість сесії повинна змінюватись не частіше, ніж раз на 3 місяці, і не більше, ніж на 25% від попередньої вартості.
Також звернемо вашу увагу, що нова вартість послуги обовʼязково повинна бути не дорожче, ніж вартість на цю ж послугу, яку ви надаєте на інших онлайн ресурсах та сайтах.
NB! Ми будемо перевіряти зміни у системі та якщо вартість Ваших послуг буде змінена не згідно з правила вище, ми напишемо Вам для уточнення деталей або скасуємо зміни без уточнень.
Вартість змінюється для всіх нових клієнтів. Якщо Ви бажаєте змінити вартість для вже записаних клієнтів, потрібно обговорити зміну з ними та лишити запит на зміну вартості терапії черезз опцію Інші питання - Змінити вартість терапії клієнта у чаті Служби підтримки.