Примітка: вигляд Особистого кабінету на відео може відрізнятися, проте всі функції залишаються доступними.
Змінити ціну послуг, які Ви надаєте, також можна у особистому кабінеті у розділі Редагувати профіль (він буде доступний при натисканні на фото) - Послуги - Змінити.
Нагадаємо про правило нашої платформи:
Вартість сесії повинна змінюватись не частіше, ніж раз на 3 місяці, і не більше, ніж на 25% від попередньої вартості.
Також звернемо вашу увагу, що нова вартість послуги обовʼязково повинна бути не дорожче, ніж вартість на цю ж послугу, яку ви надаєте на інших онлайн ресурсах та сайтах.
NB! Ми будемо перевіряти зміни у системі та якщо вартість Ваших послуг буде змінена не згідно з правилами вище, ми напишемо Вам для уточнення деталей або скасуємо зміни без уточнень.
Зміна вартості для вже записаних клієнтів
Нова вартість застосовується автоматично для всіх нових клієнтів. Якщо ви хочете змінити вартість одночасно і для поточних, потрібно обрати відповідний чекбокс на опції Змінити.
❗ Для поточних клієнтів вартість зміниться протягом години ❗
Зміна ціни недоступна для клієнтів з активною підпискою.
Після зміни вартості для поточних клієнтів, в чат надійде з клієнтами, у яких Активна терапія або клієнтам зі статусом Запит, надійде повідомлення про оновлену вартість.
Якщо ви бажаєте змінити вартість лише для нових клієнтів, а для клієнтів, які вже записані, змінити індивідуально кожному, потрібно попередньо обговорити зміну з ними та внести зміни в терапію з клієнтом у розділі "Клієнти".
Для цього потрібно обрати зі списку необхідного Вам клієнта та натиснути на опцію "змінити" - "змінити ціну сесії"
У Вас з'явиться вікно в якому буде змога зазначити актуальну вартість для певного клієнта.
Після зміни необхідно натиснути кнопку "підтвердити" та Вам надійде сповіщення, що вартість була успішно змінена.
Особливості зміни вартості для клієнтів із підпискою
Для клієнтів із підпискою зміна вартості має певні особливості.
Якщо у клієнта є активна підписка на Ваші послуги, вартість сесій залишається незмінною. Це пов'язано з тим, що під час оформлення підписки вартість сесій фіксується на весь період її дії. Тому всі сесії в межах цієї підписки, зокрема ті, які ще не заброньовані, будуть заброньовані за вартістю, що діяла на момент оформлення підписки.
Якщо клієнт скасував підписку, але на його балансі ще залишилися невикористані сесії, вони також зберігають попередню вартість. До моменту використання всіх таких сесій змінити їхню вартість через Особистий кабінет неможливо.
Якщо Ви вже погодили нову вартість із клієнтом, зверніться до служби підтримки. Ми перевіримо статус підписки та допоможемо застосувати зміни, якщо це буде можливо.
💡 Важливо: будь ласка, звертайтеся до служби підтримки лише після того, як погодите нову вартість із клієнтом.