З 1 квітня для всіх активних терапевтів, що проводять сесії на платформі, починає діяти порогова система монетизації: комісія становитиме 25-40% залежно від загальної кількості сесій проведених за попередній місяць
ОНОВЛЕННЯ МОДЕЛІ КОМІСІЇ З 1 КВІТНЯ:
З 1 квітня на платформі починає діяти оновлена модель монетизації.
Ми переходимо від фіксованої комісії (100% з першої сесії та 25% з наступних) до порогової системи, яка враховує загальну активність фахівця на платформі.
Це рішення дозволяє:
Створити більш передбачувану систему для активних терапевтів;
Підтримувати довготривалу роботу з клієнтами;
Забезпечити стабільний розвиток продукту та залучення клієнтів.
Пояснення нової моделі монетизації
Для діючих терапевтів
Комісія визначається залежно від кількості сесій, проведених у попередньому місяці (з усіма клієнтами сумарно).
Рівні комісії:
Кількість сесій у попередньому місяці | Комісія наступного місяця |
0-20 сесій | 40% |
21-40 сесій | 35% |
41-50 сесій | 30% |
51 і більше сесій | 25% |
📌 ВАЖЛИВО:
Рахується загальна кількість сесій за місяць, а не кількість сесій з одним клієнтом.
У квітні рівень комісії визначається за результатами березня
Приклад:
Якщо у березні ви провели 45 сесій — у квітні ваша комісія становитиме 30%.
Якщо 18 сесій — 40%.
Якщо 55 сесій — 25%.
Система орієнтована саме на загальну активність на платформі.
🔎 Приклад розрахунку доходу за місяць
30 сесій по 1500 грн
→ 35% комісія
→ Ви отримуєте 29 250 грн
50 сесій по 1500 грн
→ 25% комісія
→ Ви отримуєте 56 250 грн
📌 Що більше сесій — тим нижча фактична комісія.
📌 Також у березні в особистому кабінеті фахівця з’явиться прозора інформація про:
кількість сесій за місяць;
поточний рівень комісії;
прогнозований рівень комісії на наступний місяць.
Для нових терапевтів
У місяць приєднання діє адаптаційний період — 100% з першої сесії з клієнтом, 35% комісії на всі сесії.
Далі:
якщо у перший повний місяць проведено менше 21 сесії — комісія залишається 35%;
якщо 21 і більше — застосовується порогова система.
Приклад:
Я новий терапевт, який долучився на платформу 3 березня. За сесії, проведені у березні, комісія буде 35%. Якщо до 1 квітня я проведу 21+ сесію, моя комісія за квітень буде відповідно до кількості проведених сесій (якщо я проведу 51+ сесію - комісія 25%).
Якщо я проведу менше 21 сесії - комісія становитиме 35%, допоки я не буду активним на платформі один повний місяць.
Підписки клієнтів
Фахівець може самостійно регулювати знижку на пакети сесій.
Мінімальні межі:
Пакет | Мінімальна знижка |
4 сесії | 2% |
8 сесій | 5% |
16 сесій | 8% |
Можна встановлювати вищий відсоток на власний розсуд;
Знижка враховується під час розрахунку вартості сесії.
Відпустка та збереження рівня комісії
Щоб рівень комісії не знижувався через паузу, можна заморозити розрахунок сесій:
від 7 до 14 днів;
до 3 разів на рік.
У такому випадку для розрахунку береться попередній повний місяць.
Прозорість розрахунків
У кабінеті буде доступна інформація про:
кількість сесій у поточному місяці,
прогноз комісії на наступний місяць,
поточний рівень комісії.
Це дозволяє планувати навантаження та дохід.
Що залишається без змін?
Для психіатрів комісія незмінна — 25% з усіх сесій
Формат онлайн/офлайн не впливає на монетизацію
Тип терапії не впливає на монетизацію
Було → Стало
Параметр | Було | Стало (з 1 квітня) |
Перша сесія | 100% комісії | 100% комісії |
Наступні сесії | 25% комісії фіксовано | 40–25% комісії залежно від кількості сесій за попередній місяць |
Залежність від активності | - | Залежить від кількості сесій у попередньому місяці |
Нові терапевти | 100% комісії з першої сесії + 25% з наступних | Місяць приєднання - 35%. |
Психіатри | 25% з усіх сесій | 25% з усіх сесій |
Підписки клієнтів | Фіксований відсоток знижки: 4 сесії — 5% 8 сесій — 10% 16 сесій — 20% | Можливість регулювати відсоток знижки: 8 сесій — мінімум 5% 16 сесій — мінімум 8% |
FAQ щодо нової моделі монетизації
Якщо я провів/провела сесію 30 березня 2026 - яка буде комісія?
Якщо я провів/провела сесію 30 березня 2026 - яка буде комісія?
Для всіх сесій, проведених до 1 квітня включно, діє стара модель.
Тобто:
перша сесія — 100%
наступні — 25%
Нова система не застосовується до березневих сесій.
Якщо я проведу сесію 1 квітня - яка буде комісія?
Якщо я проведу сесію 1 квітня - яка буде комісія?
Для сесій, проведених з 1 квітня, діє нова модель.
Комісія залежить від кількості сесій, які ви провели у березні загалом.
Якщо я новий терапевт і провів/провела 18 сесій у перший місяць?
Якщо я новий терапевт і провів/провела 18 сесій у перший місяць?
За ці сесії у місяць приєднання комісія буде 35%.
У наступному місяці комісія також буде 35%.
Якщо у перший місяць проведено більше 21 сесії — наступного місяця ви переходите на порогову систему.
Чи змінюється щось для психіатрів?
Чи змінюється щось для психіатрів?
Ні, для психіатрів залишається 25% з усіх сесій.
Якщо я беру відпустку — чи впаде мій рівень?
Якщо я беру відпустку — чи впаде мій рівень?
Ні, якщо ви заморозили профіль.
Заморозити профіль можна:
від 7 (мінімум днів)
3 рази на рік.
Приклад:
Я беру відпустку на 8 днів у серпні. Підрахунок сесій для комісії у вересні зупиняється і комісія у вересні буде нараховуватися за результатами липня.
Якщо я беру відпустку на 5 днів, підрахунок не зупиняється, комісія вересня залежатиме від кількості сесій проведених у серпні.
У такому випадку для розрахунку береться попередній повний місяць.
Чому відбулася зміна?
Попередня модель:
не враховувала рівень активності;
не дозволяла масштабування;
не покривала операційні витрати платформи.
Нова система:
створює прозору залежність між активністю та комісією;
дозволяє інвестувати у розвиток продукту;
забезпечує стабільне залучення клієнтів;
розвиває професійне ком’юніті.
У що ми інвестуємо?
Продукт
Продукт
Ми інвестуємо у розвиток функціоналу, який напряму впливає на зручність роботи фахівців та стабільність навантаження.
Що вже впроваджено:
оновлена сторінка “Дохід” з прозорим розрахунком комісії;
спрощене скасування сесій;
прозора система відображення статистики та інше.
Що плануємо розробити:
самостійне регулювання знижок на підписку;
можливість мати до 30 хвилин перерви між сесіями;
різні ціни для різних ринків (для англомовних терапевтів — інша вартість сесії на англомовний ринок);
прозоре відображення:
кількості сесій за місяць;
поточного рівня комісії;
прогнозований рівень комісії наступного місяця.
Регулярні технічні оновлення
Кожен реліз продуктова команда втілює один із запитів терапевтів.
Ми рухаємось у форматі системного врахування фідбеку.
Маркетинг
Маркетинг
Ми інвестуємо у залучення нових клієнтів та стабільність потоку. Це:
реклама (Google, Meta та інші канали);
SEO та контент;
розширення ринків ;
тестування нових моделей підбору терапевтів;
покращення алгоритмів метчингу;
розвиток ютуб каналу (подкасти, відео) та інших соціальних мереж.
Наша задача — щоб терапевт не витрачав власний бюджет на пошук клієнтів.
Підтримка
Підтримка
Розвиток підтримки терапевтів: було → стає
Напрям | Було | Стає |
Групові супервізії | 2 на місяць | 3–4 на місяць: Додається КПТ-супервізор |
Індивідуальні супервізії / етична комісія | ~3 на місяць | Зберігаються. Додається структурований формат звернень |
Професійні вебінари | Нерегулярні | 1 раз на місяць від топ-фахівців платформи та залучених поза платформою спікерів |
Прозорість доходу | Базове відображення | Оновлена сторінка “Дохід”, видимість рівня комісії |
Реакція на технічні запити терапевтів | Без регулярного циклу | У кожному релізі втілюється щонайменше 1 технічний запит від терапевтів платформи |
Сапорт-команда | 7 менеджерів | 10 менеджерів (швидша відповідь + більше включеності у комʼюніті-процеси) |
Комʼюніті-активність | Епізодично | Регулярні ініціативи, можливість виступати спікером на вебінарах, бути супервізором на платформі та легше ініціювати зміни |
РИЗИКИ, ЯКІ МИ УСВІДОМЛЮЄМО
незадоволення терапевтів із низькою активністю
складність розрахунків
страх збільшення комісії
Ми компенсуємо це:
прозорими даними,
бонусом за довгострокову терапію,
механізмом відпустки, детальніше тут ,
інвестиціями у розвиток.
📌 Також ми відкрили постійну форму зворотного зв’язку, щоб ви могли поділитися своїми думками, питаннями чи переживаннями. Для нас важливо чути вас і залишатися в діалозі.
Попередня монетизація :
Основні правила:
Перша сесія з новим клієнтом:
Платформа утримує 100% вартості сесії.
Це допомагає покрити витрати на маркетинг та залучення нових клієнтів.
Подальші сесії з тим самим клієнтом:
Платформа утримує 25% від вартості кожної сесії.
Це стосується всіх сесій після першої, які ви проводите з цим клієнтом.
Психіатри:
Для психіатрів діє інша модель:
Монетизація становить 25% з усіх сесій, включно з першою.
Це обумовлюється специфікою роботи.
Будь ласка, напишіть нам у Службу підтримки, щоб ми індивідуально змінили монетизацію на цей формат саме для вас.
Оплата сесій:
Оплата всіх сесій проходить виключно через платформу, що забезпечує прозорість та безпеку фінансових операцій.
Клієнти оплачують послуги через систему, а кошти надходять на ваш ФОП-рахунок після вирахування комісії.
Проведення сесій:
Усі сесії проводяться через посилання, яке надсилається в чаті між вами та клієнтом на платформі. Це дозволяє підтримувати єдиний стандарт якості та зручності для всіх учасників.
👉 Як зрозуміти, що сесія оплачена: [посилання на статтю]
Формат сесії (онлайн чи офлайн) не впливає на монетизацію — вона залишається однаковою.
Якщо вам не вигідно проводити офлайн-сесії через додаткові витрати (наприклад, оренду офісу), ви можете самостійно відключити цю опцію та приймати клієнтів лише онлайн.
Підписки клієнтів:
На платформі діє політика підписок для клієнтів:
4 сесії — знижка 5%
8 сесій — знижка 10%
16 сесій — знижка 20%
Ця знижка покривається спільно платформою та фахівцем.
Наприклад:
Якщо вартість сесії становить 1000 грн, а клієнт купує підписку на 8 сесій зі знижкою 10%, він фактично сплачує 900 грн за сесію.
Відповідно, і ваша винагорода, і комісія платформи (25%) розраховуються від цієї суми — 900 грн, а не від повної вартості.
Тобто:
загальна знижка розподіляється між платформою та фахівцем;
сума нашої комісії стає меншою,
так само як і сума вашого заробітку за кожну сесію з підписки.
📊 Досвід показує, що підписки сприяють довготривалій співпраці та підвищенню стабільності записів, адже клієнти заздалегідь планують терапію на декілька місяців.
Підсумок:
Сподіваємось, що ці умови зрозумілі та допоможуть вам ефективно працювати на платформі 💫
Якщо у вас виникають питання або потрібна додаткова інформація — звертайтесь до нашої підтримки, ми завжди поруч 🙏