Fontos tájékoztatás
A feliratkozásról illetve adatmódosításról szóló email értesítők praktikusak, és kifejezetten motiválóak tudnak lenni, főleg az automatizálási tevékenységünk elején.
Üzleti folyamatokat email értesítőkre alapozni azonban erősen ellenjavallott, mert ezen email értesítők célba érése nem csak a SalesAutopiloton, hanem a folyamatban érintett email kiszolgálókon, és az esetlegesen szintén érintett email tartalomszűrőkön is múlik.
Amennyiben üzleti munkafolyamatokat szeretnél kapcsolni egy feliratkozáshoz, megrendeléshez, vagy bármilyen adatmódosításhoz, ehhez a szegmenseket, azon belül a szegmensek listázott mezőinek személyre szabását, valamint a vezérlőpult funkciót javasoljuk felhasználni.
Kapcsolódó bejegyzéseink:
A SalesAutopilotban beállíthatod, hogy a fiókodhoz rendelt felhasználók e-mailben értesítést kapjanak egy lista eseményeiről, például feliratkozásról, adatmódosításról, leiratkozásról vagy egy fix időpontra időzített kiküldésről. Az értesítést listánként és felhasználónként állítod be. Szűkítheted szegmensekre és adatmódosító űrlapokra is, és megadhatod, milyen adatok szerepeljenek az értesítő levélben.
Ebből a bejegyzésből megtudod, hogyan kapcsold be az értesítéseket, hogyan szabd testre őket, és hogyan mentsd el a beállításokat.
Röviden: a lista Beállítások → Értesítések menüpontjában pipáld be felhasználónként az eseményeket, majd kattints a képernyő alján a Mentés gombra.
Bejegyzés tartalma
Értesítések képernyő megnyitása
Az Értesítések képernyőt a lista Beállítások (1) fülének Értesítések (2) menüpontjából éred el.
Értesítések be- és kikapcsolása
A képernyőn a fiókod összes felhasználója megjelenik, soronként egy felhasználó. A saját sorodat te címke jelöli. Az oszlopokban jelölöd be, hogy az adott felhasználó mely eseményekről kapjon értesítést.
A következő eseményekhez állíthatsz be értesítést:
Import és fájlok: importálási hibajelentések és a rendszer beállításához szükséges fájlok, amelyekre az email marketing rendszer üzembe helyezőjének lehet szüksége.
Feliratkozás: akkor kapod meg, amikor valaki bekerül a listára (feliratkozás vagy megrendelés).
Fontos: Félbehagyott kártyás megrendelésről csak akkor érkezik feliratkozás értesítő, ha a megrendelő űrlapon be van állítva a félbehagyott kártyás fizetés lezárása. Ebben a Félbehagyott kártyás fizetések kezelése bejegyzésünk segít.
Adatmódosítás: akkor kapod meg, amikor egy feliratkozó adatai adatmódosító űrlapon keresztül változnak, akár a feliratkozó, akár a te SalesAutopilot felhasználód kezdeményezte. Ha az adatmódosítás űrlappal, de kötegelt módon történik, akkor értesítő nem kerül kiküldésre. Amennyiben az adatmódosítás API-n keresztül történik, akkor alapértelmezetten nem kerül kiküldésre értesítő, viszont ha szeretnéd, hogy ebben az esetben is kerüljön kiküldésre értesítő, a Fejlesztőknek szóló dokumentációban találsz erre vonatkozó információt.
Leiratkozás: akkor kapod meg, amikor valaki leiratkozik a listáról. Ha olyan műveletet állítottál be, amely leiratkozáskor törli a feliratkozót, a leiratkozás értesítő nem megy ki.
Levélküldés: akkor kapod meg, amikor egy fix időpontra időzített kiküldés elindul vagy befejeződik.
Az értesítések bekapcsolásához kövesd az alábbi lépéseket:
Felhasználó keresése (1): ha sok felhasználód van, írd be a keresett felhasználó nevét vagy e-mail címét. A táblázat azonnal szűkül.
Eseményoszlopok (2): pipáld be a jelölőnégyzetet annál a felhasználónál és eseménynél, amelyről értesítést szeretnél. Az üres jelölőnégyzet azt jelenti, hogy a felhasználó erről az eseményről nem kap értesítést.
mind (3): az oszlop fejlécében lévő mind jelölővel egyszerre bekapcsolhatod vagy kikapcsolhatod az eseményt az összes felhasználónál. A jelölő fölött látod, hány felhasználó kapja az adott értesítést (pl. 2/12).
Fontos:
A mind jelölő akkor is az összes felhasználóra hat, ha a keresővel éppen csak néhány felhasználót látsz.
Amennyiben művelettel történik a feliratás, adatmódosítás, vagy leiratkozás, akkor alap beállítás szerint erről nem érkezik értesítő, csak ha a műveletnél be van pipálva az „Értesítés küldése művelet által kiváltott feliratkozás, adatmódosítás, leiratkozás eseményről (az értesítéseknél beállított felhasználóknak)” jelölő.
Az email lista létrehozásakor a listát létrehozó felhasználónál alapértelmezetten az összes esemény bejelölésre kerül. Ezt a beállítást utólag módosíthatod, akár az összes eseményt ki is kapcsolhatod.
A beállítások mentése
Ha a beállításod nem lépett érvénybe, valószínűleg nem kattintottál a mentősáv Mentés gombjára: a Testreszabás ablak Alkalmaz gombja még nem ment. A módosításaid addig nem lépnek érvénybe, amíg nem mented őket. A képernyő alján lévő mentősávval egyetlen lépésben mentheted el az összes felhasználó beállítását.
Módosított sorok (1): amikor egy felhasználónál bármit módosítasz, a sora halványan kiemelődik.
Mentősáv (2): a képernyő alján megjelenik, hány felhasználó beállítása módosult (pl. 2 felhasználó beállítása módosult). Ha nincs módosítás, a sávon a Nincs mentetlen módosítás felirat áll.
Mentés (3): kattints a Mentés gombra. Sikeres mentés után zöld visszajelzés jelenik meg: Értesítési beállítások mentve. Ha mégsem szeretnéd megtartani a módosításokat, kattints az Elvetés gombra. Ekkor minden visszaáll az utoljára mentett állapotra.
Fontos: Ha mentés nélkül hagynád el az oldalt, a rendszer megkérdezi, hogy biztosan elhagyod-e. A Mégse gombbal az oldalon maradsz, az Igen gombbal a módosítások mentés nélkül elvesznek.
Hogyan tudok új email címet megadni, melyre szeretnék értesítést kapni?
Értesítést csak a fiókod felhasználói kaphatnak; külső e-mail címet közvetlenül nem adhatsz meg. Az Értesítések képernyőn csak a fiókodban található felhasználók jelennek meg. Ha egy új e-mail címre is szeretnéd megkapni az értesítőket, először hozz létre egy új felhasználót ezzel az e-mail címmel. Ezt a táblázat alatti Felhasználók kezelése linkről is elérheted. Ezután az új felhasználó megjelenik az Értesítések képernyőn, és beállíthatod nála az értesítőket.
Értesítések testreszabása
Felhasználónként beállíthatod, hogy kikről kapjon értesítést, mely adatmódosító űrlapokról, és mi szerepeljen az értesítő levélben. Mindhárom beállítás egy közös ablakban található.
Testreszabás: kattints a felhasználó sorában a Testreszabás gombra. Megnyílik az Értesítések testreszabása ablak, három füllel: Szegmensek, Adatmódosító űrlapok és Értesítő tartalma.
Alkalmaz: ha végeztél a beállítással, kattints az Alkalmaz gombra. Az ablak bezárul, és a gomb alatt megjelenik a beállítás rövid összegzése (pl. 2 szegmens, 1 űrlap, Egyedi tartalom). Alapbeállításnál ez Minden feliratkozó, teljes tartalom.
Mentés: az Alkalmaz még nem ment. A beállítás csak akkor lép érvénybe, ha a képernyő alján lévő mentősávon a Mentés gombra is kattintasz.
Fontos: Ha valamelyik fülön a szűkítő lehetőséget választod, de egy elemet sem jelölsz ki, az Alkalmaz gomb nem kattintható. Ilyenkor jelölj ki legalább egy elemet, vagy válts vissza az alapbeállításra.
Értesítő küldés szegmensek alapján
Ha azt szeretnéd, hogy egy felhasználó csak akkor kapjon értesítést, ha a feliratkozó egy bizonyos szegmensbe tartozik, ezt a Szegmensek fülön állíthatod be.
Testreszabás: kattints a felhasználó sorában a Testreszabás gombra, és nyisd meg a Szegmensek (1) fület.
Csak a kiválasztott szegmensekben lévőkről (2): válaszd ezt a lehetőséget. Alapértelmezetten a Minden feliratkozóról lehetőség van kiválasztva, ekkor a felhasználó minden feliratkozóról kap értesítést.
Szegmensek (3): jelöld ki azokat a szegmenseket, amelyekbe a feliratkozónak tartoznia kell. A felhasználó akkor kap értesítést, ha a feliratkozó legalább az egyik kijelölt szegmensben benne van.
Kattints az Alkalmaz, majd a mentősávon a Mentés gombra.
Ha meg szeretnéd szüntetni a szűrést, válaszd újra a Minden feliratkozóról lehetőséget, majd kattints az Alkalmaz és a Mentés gombra.
Fontos: Ha a listához még nincs szegmens, a fülön ezt egy üzenet jelzi, és a Szegmens létrehozása linkkel létrehozhatsz egyet.
Adatmódosításkori értesítő szűrése űrlapokra
Beállíthatod, hogy egy felhasználó csak bizonyos adatmódosító űrlapok kitöltésekor kapjon értesítést.
Testreszabás: kattints a felhasználó sorában a Testreszabás gombra, és nyisd meg az Adatmódosító űrlapok (1) fület.
Csak a kiválasztott űrlapokról (2): válaszd ezt a lehetőséget. Alapértelmezetten a Bármely adatmódosító űrlapról lehetőség van kiválasztva.
Űrlapok (3): jelöld ki azokat az adatmódosító űrlapokat, amelyek kitöltéséről a felhasználónak értesítést kell kapnia.
Kattints az Alkalmaz, majd a mentősávon a Mentés gombra.
Fontos: Ez a beállítás csak akkor érvényes, ha a felhasználónál be van kapcsolva az Adatmódosítás értesítő. Ha nincs bekapcsolva, a fülön figyelmeztetés jelenik meg, és az űrlapok nem jelölhetők ki.
Értesítőben szereplő adatok személyre szabása
Felhasználónként megadhatod, hogy az értesítő levélben mely mezők, adatmódosító űrlap linkek és landing page linkek jelenjenek meg.
Testreszabás: kattints a felhasználó sorában a Testreszabás gombra, és nyisd meg az Értesítő tartalma (1) fület.
Egyedi válogatás (2): válaszd ezt a lehetőséget. Alapértelmezetten a Minden adat lehetőség van kiválasztva, ekkor az értesítőben minden adat megjelenik. Az Egyedi válogatás választásakor kezdetben minden elem be van jelölve.
Mezők és linkek (3, 4): vedd ki a jelölést azoknál az elemeknél, amelyeket nem szeretnél látni az értesítőben, például egy mezőnél (3) vagy egy landing page linknél (4). Az elemek csoportokban jelennek meg: a lista mezői mezőcsoportonként, Adatmódosító űrlapok linkje, Landing page-ek linkje, valamint Egyéb (Feliratkozás helye, Feliratkozói események linkje, megrendelés listán Megrendelt termékek is).
Alkalmaz (5): kattints az Alkalmaz, majd a mentősávon a Mentés gombra.
Fontos: Az ablakban az adott felhasználónál csak azok a mezők jelennek meg, amelyekhez a felhasználónak Láthatja jogosultsága van. Ezt a Mező láthatóságának és szerkesztésének beállítása bejegyzésünk alapján módosíthatod.
Fontos: Ha a feliratkozó űrlapnál beállítod a személyre szabott értesítő leveleket, akkor az ott megadott beállítások lesznek érvényesek, felülírva a lista beállításait.
Nem érkeznek meg az értesítő levelek
Az Értesítések képernyő tetején lévő Mikor nem kapsz értesítést? sávot lenyitva röviden is megnézheted, mely esetekben nem megy ki értesítő. Ha azt tapasztalod, hogy nem érkeznek meg értesítő leveleink:
Kérjük, először nézz alaposan körül a levélmappáidban, nem került-e spambe a levél.
Ha művelettel történik a feliratás, adatmódosítás, vagy leiratkozás, akkor erről alapesetben nem érkezik értesítő, csak ha a műveletnél be van pipálva az „Értesítés küldése művelet által kiváltott feliratkozás, adatmódosítás, leiratkozás eseményről (az értesítéseknél beállított felhasználóknak)” jelölő. Ezt ellenőrizd az eseményt kiváltó műveletnél.
Amennyiben API-n keresztül történik az adatmódosítás, akkor alapértelmezetten nem kerül kiküldésre az értesítő, ebben az esetben ezt neked kell beállítani, ebben segítségedre lesz a Feliratkozó módosítása Tudásbázis bejegyzésünk.
SalesAutopilot email küldő szerver IP címek: Ha nem találtad meg a levelet, vedd fel a kapcsolatot az email szolgáltatóddal vagy céges rendszergazdáddal, hogy engedélyezzék a SalesAutopilot email küldő szervereinek IP címeiről érkező leveleket: 52.16.216.28, 52.212.116.160, 52.212.205.251, 52.214.129.16, 52.31.206.210, 54.72.8.202, 176.34.167.112, 99.81.13.30.
Az értesítő leveleket az admin kukac salesautopilot.com emailről küldjük ki, ha lehetőséged van, ezt a címet is tedd a biztonságos küldők listájára.
Fontos: Ha értesítőket szeretnél beállítani, vedd figyelembe hogy a fogadó email szerver beállításai miatt nem garantált, hogy minden esetben megérkeznek az értesítő levelek. Itt a SalesAutopiloton kívül eső tényezők játszanak szerepet, amelyekre nem vagyunk kihatással, és emiatt az ilyen esetek felderítését nem tudjuk vállalni az ingyenes ügyfélszolgálati támogatás keretében.