A Gmail levelező rendszerében egyes hírleveleknél a levél tetején megjelenik egy leiratkozási opció. Ebben a bejegyzésben leírjuk ennek a leiratkozási lehetőségnek a sajátosságait, mert azok fontosak lehetnek azoknak, akik Központi listás (vagy régebbi nevén "Nagy lista - kis lista") módszertan alapján építették rendszerüket, és a leiratkozás nem közvetlenül történik.
Ha valaki a Gmail által megjelenített leiratkozásra kattint, működni fog a leiratkozás? Amennyiben nem Központi listára küldted ki a levelet, akkor ugyanúgy működik, mint a levél alján elhelyezett, mezőkóddal beillesztett "unsubscribe" leiratkozási link. Erre kattintva is le lehet iratkozni arról a listáról, amelyre a levél kiküldésre került.
Fontos: Ha a levelet Központi listára vagy egy allistára küldted ki, és valaki a Gmail által automatikusan megjelenített leiratkozási linkre kattint a levél fejlécében, akkor a rendszer azonnal leiratkoztatja az összes allistáról – a megerősítő oldal megjelenítése nélkül.
Lefutnak-e a leiratkozás linkre való kattintáshoz beállított műveleteim? A kérdés megválaszolásához először tudni kell, hogy a levél aljára milyen leiratkozási lehetőséget helyeztél el:
Mezőkóddal beillesztett unsubscribe link: ebben az esetben le fognak futni a leiratkozási linkre való kattintással indított műveletek, melyek egy listaszintű műveletcsoporthoz tartoznak. (Leiratkozási linkre való kattintással indított művelet csak listaszintű műveletként adható meg.)
A leiratkozási link egy űrlapra, illetve landing page-re vezet, ahol a feliratkozó módosíthat több listán való feliratkozásán is (Nagy lista - kis lista módszertan alapján): ebben az esetben nem fognak lefutni a kattintás által indított műveletek, mert a link valójában nem egy leiratkozási link, hanem csak egy űrlapra vagy landing oldalra mutató link.
Ahhoz, hogy a Gmail által fent megjelenített leiratkozási linkre való kattintáskor ugyanúgy lefussanak műveletek, mint a levél alján szereplő linkhez kapcsolódóan, a következő a megoldás: Állíts be egy új, lista szintű műveletcsoportot, melynek az időzítésében a kiváltó esemény a 'leiratkozás linkre' való kattintás, maguk a műveletek pedig ugyanolyanok, mint a levél alján szereplő linkre kattintáskor lefutó műveletek.
Hogyan érhetem el, hogy az én hírleveleimben is megjelenjen felül a leiratkozási lehetőség? Ahhoz, hogy ezt el tudd érni, minimum követelmény a DKIM rekord beállítása. Erről ebben a bejegyzésben adunk bővebb tájékoztatást. Emellett a Gmail rendszere számos, kívülről nem teljes bizonyossággal befolyásolható érték alapján jeleníti meg a felső leiratkozási lehetőséget. Ezek közé tartozhat például a feladó Gmail általi reputációja, de a felhasználó egyedi szokásai is, hogy jellemzően melyik leveleket nyitja meg. Így akár az is előfordulhat, hogy az egyik feliratkozódnál megjelenik, de a másiknál nem, holott mindketten gmailes email címmel iratkoztak fel a listára. A leiratkozási opció Gmailben való megjelenésével kapcsolatban a következőket javasoljuk:
A kiküldő domainnel regisztrálj a Gmail postmasters tools-ba.
Olvasd át a Google saját anyagát a témával kapcsolatban a A tömeges üzenetküldés irányelvei oldalon.