Ebben a bejegyzésben a központi listás rendszerrel kapcsolatban felmerült olyan kisebb-nagyobb kérdéseket és válaszokat gyűjtjük, melyek nem feltétlenül passzolnak bele tökéletese az átfogó oktatóanyag egyik tematikus pontjába sem.
KÉRDÉS: Mi történik pontosan, ha törlök egy allistát? A listához tartozó mezők törlődnek, illetve azok a feliratkozók is, akik csak ezen az allistán voltak rajta?
VÁLASZ: Ha törölsz egy al-listát, akkor a központi listából az al-listára vonatkozó mezők törlésre kerülnek, de a központi listából semmilyen feliratkozó nem kerül törlésre. Ezért minden ilyen műveletet nagyon át kell gondolni GDPR szempontból (is, ahogy igazából az adatkezelés minden lépését is)
KÉRDÉS: Megváltozott a feliratkozóm neve az allistában, akkor ez módosulni fog a Központi listában magától?
VÁLASZ: Az allistában történt személyes adatok módosítása nem fog módosulni a Központi listában magától. A központi listában kizárólag 3 adat szinkronizálódik az allistához kapcsolódóan automatikusan. Ezek az allistához tartozóan a feliratkozás dátuma, feliratkozó státusza és leiratkozás dátuma. Minden más adat szinkronban tartásáról egyedileg kell gondoskodni.
KÉRDÉS: Miért nem lehet több nyelven való kommunikáció esetén központi listát használni?
VÁLASZ: A legfőbb ok, hogy a leiratkozáskor megjelenő ablak beépített elemei mindenképpen egy nyelven jelennek meg, mégpedig a listánál beállított angol vagy magyar nyelven. Amennyiben több nyelven kommunikálsz hírlevél feliratkozóid felé, abban az esetben a leiratkozáskor megjelenő automatikus szövegek bizonytalanságot okozhatnak feliratkozóidban.
KÉRDÉS: Egy fiókban létre lehet hozni több központi listát?
VÁLASZ: Egy fiókban egyetlen központi lista hozható létre. Tehát projektmappánként sem lehet külön-külön központi listát létrehozni ugyanazon fiókon belül. Ha például másik céghez tartozóan is szeretnél másik központi listát, abban az esetben új fiók regisztrációját javasoljuk a másik céghez tartozóan.
KÉRDÉS: Ha a központi listára küldött email visszapattan egyes feliratkozóktól és emiatt inaktív lesz a státuszuk az kihatással van az allistákban lévő előfordulásukra is?
VÁLASZ: Igen. Ha a központi listára küldött email Spam vagy Állandó hiba miatt visszapattan egy feliratkozótól, abban az esetben nem csak a központi listában, hanem a kapcsolódó allistában is Hibás e-mail cím miatt inaktív státuszt vesz fel a feliratkozó állapota mező.
KÉRDÉS: Miért nem tudom módosítani a kétszintű leiratkozást normális leiratkozásra központi lista esetében?
VÁLASZ: Központi listás rendszer használata esetén, mind a központi lista, mind az allisták esetében a speciális, megerősítéshez kötött, két lépcsős leiratkozási felületnek kell megjelennie, ennek módosítására nincs lehetőség. Ennek okáról és pontos működéséről az ezzel foglalkozó Tudásbázis bejegyzésünkben olvashatsz a 8. pontban, illetve egy rövid videón is bemutatásra kerül, hogy hogyan is működik központi listás rendszer esetében ez a leiratkozási folyamat.
KÉRDÉS: Szeretném az egyik listámat központi listává alakítani, azonban nem engedi bepipálni a jelölőnégyzetet a rendszer. Miért?
VÁLASZ: Ha egy listánál nem engedi a rendszer, hogy bejelöld a Központi lista jelölőnégyzetet, abban az esetben már van egy központi lista a fiókodban. Úgy tudod ellenőrizni, hogy pontosan melyik listád van Központi listává alakítva, hogy a bal oldali kék menüsávban az E-mail listák
ikonra kattintasz, majd jobb felül a Központi listás rendszert választod. Így látni fogod a központi listádat és a hozzákapcsolt allistákat is.
KÉRDÉS: Töröltem feliratkozókat az egyik allistámból, de a központi listában lévők száma nem csökken? Mi lehet ennek az oka?
VÁLASZ: Ha egy allistából kerül törlésre feliratkozó, akkor azok a feliratkozók a központi listából nem kerülnek automatikusan törlésre, ennek az az oka, hogy egy feliratkozó több allistában is benne lehet és így előfordulhat, hogy az egyik listából törlésre kerül, azonban egy másik listában még aktív és ahhoz kapcsolódóan még szeretne emaileket kapni. Ha szeretné törölni azokat a Központi listából, akik már egyik allistában sem szerepelnek, ahhoz érdemes egy szegmenst készíteni és arra szűrni, hogy egyik allistában sem aktív a feliratkozó státusza.