A "PSD2" EU rendelet alapján 2019. szeptember 14-étől törvényileg kötelező alkalmazni a fizetési szolgáltatóknak az úgynevezett erős ügyfélhitelesítés (SCA: Strong Customer Authentication) módszert. Amennyiben Ön EU-n belüli székhelyű EU-n belüli ügyfelekkel tranzakciókat bonyolító kereskedő, ez Ön számára is kötelező. A szabály betartásához szükséges technikai változások nagy része a bankokat fizetési szolgáltatókat, és minket, ún. integrátorokat terhel, de Önnek is fontos tennivalói vannak.
Az alábbi bejegyzés a fentiek miatt hamarosan változni fog, ezért fontos, hogy figyelje a változásokat, hogy mielőbb be tudja Ön is vezetni a szükséges változtatásokat.
Kérjük iratkozzon fel "PSD2-SCA" értesítőnkre, és MINDEN változásról, aktualitásról azonnal értesíteni fogjuk.
Az alábbi bejegyzés a következőképpen épül fel:
Jelenlegi működés Ha Ön most állítja be az ismétlődő fizetést, ezt a leírást kövesse, és a következő pont szerint később álljon át az új működésre.
Hogyan tud majd átállni az új működésre? Ha Önnek már jelenleg van beállítva ismétlődő fizetés OTP Simple-lel, akkor itt tájékozódhat arról, hogy várhatóan mi fog változni, és hogyan tud majd átállni az új működésre. Előreláthatólag az átállás szeptember 14-én történik meg, de pontos információkat számunkra is csak később fognak biztosítani a bankkártya szolgáltatók.
Új működés A bankkártya szolgáltatók által később biztosított végleges dokumentációk alapján itt fogjuk bemutatni az új működést.
Az ismétlődő fizetés lehetővé teszi, hogy egy szolgáltatás vagy részletfizetés ismétlődő díja automatikusan megterhelésre kerüljön az ügyfél kártyáján. Szolgáltatás esetén a terhelés addig történik az adott periódusonként, amíg az ügyfél le nem mondja szolgáltatást. Részletfizetés esetén az utolsó részlet kiegyenlítéséig tart ez.
Jelenlegi működés
Fontos: ahhoz, hogy a funkció működjön, az OTP Simple-től kérnie kell a "Recurring" fizetés funkció bekapcsolását. Ha használ teszt fiókot, akkor mind az éles, mind a teszt fiókjára kérnie kell a beállítást. Enélkül nem fog működni az ismétlődő fizetés funkció.
Fontos: Az ismételt terhelés minden alkalommal az előfizetést kezdő, azaz az első előfordulás adataival történik. A számlázás az első előfordulásnál szereplő megrendelő űrlap (ez az az űrlap amelyen az előfizetést megrendelték) számlázási beállításai alapján történik, illetve ennek az űrlapnak a műveletei kerülnek lefuttatásra. Amennyiben ez az első előfordulás törlésre kerül, a terhelés nem fog megtörténni.
Ismétlődő fizetés esetén a megrendelési listánál fontos, hogy egy email címmel többször is bekerülhessen a listába. Ehhez a lista nézet > Beállítások > Lista mezői beállításoknál "Hogyan működjön a lista?" opciónál válassza az "Egy email címmel többször leadható rendelés" lehetőséget.
Ismétlődő fizetési mód beállítása
Kattintson bal oldali menüben a Fogaskerék (beállítások) ikonra (1) majd az eCommerce / Szállítási és fizetési mód opciójára (2). A korábbi képernyőn ezt a felületet a bal oldali menüben a Beállítások / eCommerce / Szállítási fizetési mód fül alatt találja meg.
A megjelenő képernyőn kattintson a Szállítási / fizetési mód hozzáadása gombra (3). A Fizetési mód legördülőben válassza az Ismétlődő fizetés opciót (4). Ekkor megjelennek az ismétlődő fizetéssel kapcsolatos paraméterek.
A Fizetés gyakorisága pontnál adja meg hány havonta vagy hány évente történjenek a terhelések.
A Terhelés időpontja kétféle lehet:
Fordulónapon: a terhelés a megrendelés fordulónapján fog történni. Tehát ha havonta történik a terhelés és a megrendelés március 5-én történt, akkor a következő április 5-én, majd május 5-én fog történni és így tovább. Ha esetleg a fordulónap a hónap végére esik, akkor abban az esetben a rendszer általában a következő hónap végét fogja kalkulálni, ez alól kivételt képezhetnek azok a hónapok amelyek rövidebbek az őket megelőző hónapoknál. Például ha valaki január 31-én fizet elő, akkor a február rövidsége miatt a terhelés dátuma átcsúszik március elejére, de ha ez megtörténne, onnantól kezdve az összes új terhelés időpontja a hó elejei időponthoz képest fog kiszámolódni.
Fordulónap előtt x nappal: a fentihez hasonló elven működik, de a fordulónap előtt 1,2,3...10 nappal történik meg a terhelés. Sok esetben ez hasznos, mert ha elsőre sikertelen a terhelés, de a következő nap sikerül, akkor folyamatos lehet a szolgáltatás nyújtása az adott ügyfélnek.
Adott napon: attól függően, hogy havi vagy éves a gyakoriság itt megadhatja a terhelés napját illetve hónapját.
Az ismétlődő fizetést használhatja például előfizetéses rendszerek díjának automatikus beszedésére vagy részletfizetés részleteinek automatikus kiegyenlítésére. Ha ez utóbbi megoldást szeretné használni egy fizetési módnál, akkor Részletfizetés (db részlet) opciónál válassza ki a részletek számát. A rendszer a fenti beállításoknak megfelelően automatikusan kezeli a részletfizetést.
Megrendelő űrlap beállítása
A megrendelő űrlaphoz adja hozzá az ismétlődő fizetési módot.
Fontos: Az ezen a megrendelő űrlapon beállított Szállítási és fizetési mód és Számlázási beállítások szerint fogja a rendszer a folyamatban lévő elfizetések számláját is kiállítani. Ezért ha ezen az űrlapon megváltoztatja később a beállításokat, akkor azok ki fognak hatni a folyamatban lévő éles előfizetésekre is, ezért nem javasoljuk a Szállítási és fizetési mód és Számlázási beállítások módosítását.
Az űrlapon helyezze el azokat a termékeket, amelyekre szeretne előfizetést biztosítani. Fontos: Amennyiben az előfizetés során szeretné módosítani a terméket vagy a termék árát, csak egy terméket helyezzen el az űrlapon, hogy a módosítás ne okozzon problémát.
Kártyaregisztrációs nyilatkozat elhelyezése
Az űrlapokon az adattovábbítási nyilatkozat mellett el kell helyezni a "Kártyaregisztrációs nyilatkozat" elfogadása jelölőnégyzetet, amelyet kötelező a megrendelőnek bejelölnie.
A nyilatkozat elhelyezésére az alábbi lehetőségek vannak a Simple szerint:
az oldal saját Általános Szerződési Feltételeiben
az oldal saját egyéb a fizetéssel kapcsolatos dokumentációjában
a kártyaregisztrációs fizetésnél közvetlenül megjelenítve
A nyilatkozat elhelyezése a weboldalon önmagában nem elégséges, ha azzal a vásárló nem találkozik és nem fogadta el.
Ennek követelményeiről tájékozódjon bővebben az OTP Simple szolgáltatónál.
Ha ismétlődő fizetéses szállítási/fizetési mód van egy űrlaphoz hozzárendelve, akkor a köszönőoldal beállításoknál be tudja állítani az ismétlődő fizetés lemondása esetén megjelenő tartalmat.
Az ismétlődő fizetés lemondása egy speciális linken keresztül történik, ennek használatáról itt talál leírást: ismétlődő fizetés lemondása
Ismétlődő fizetési folyamat
A beállított fordulónapon a rendszer 15 óra után másolatot készít az előfizetést kezdő megrendelésről, és ezen keresztül megpróbálja az automatikus terhelést. Ha sikerül akkor a következő mezők kerülnek frissítésre az adott megrendelésnél:
következő esedékes terhelés dátuma: a következő fordulónapra állítódik be
utolsó sikeres terhelés időpontja
utolsó terhelés státusza (sikeresre állítódik)
Részletfizetésnél a fentieken kívül még az x. részlet fizetési időpontja kerül beírásra. Ha számla kiállítás is be volt kapcsolva, akkor az adott részlethez elmentésre kerül a hozzá tartozó számla.
Nem részletfizetés esetén létrejön egy új megrendelés az adott megrendelés listában.
Sikertelen terhelés esetén a következő mezők kerülnek frissítésre az adott megrendelésnél:
következő esedékes terhelés dátuma: a következő napra állítódik be. A terhelést a rendszer újra megkísérli a következő napon.
utolsó sikertelen terhelés időpontja
utolsó terhelés státusza (sikertelenre állítódik)
Ha ez volt a 15. sikertelen terhelés próbálkozás, akkor a rendszer nullára állítja a következő esedékes terhelés időpontját és nem próbálja újra megterhelni a kártyát, az ismétlődő fizetéses folyamat leáll. A lemondáskori művelet ilyenkor is végrehajtásra kerül. Tehát így lehet lemondottra állítani az illető előfizetési státuszát (átállítani a megfelelő értékre bizonyos mezőket).
Fontos: Az ismétlődő fizetések működéséhez szükséges egy ún. token, amely automaitkusan kiosztásra került a megrendelőnek az első fizetéskor. Ez a token lemondásig érvényes marad.
Sikeres terhelésekhez kapcsolódó levelek időzítése
OTP Simple fizetési szolgáltató esetén a feliratkozáskori és a feliratkozás dátumához képest 100 percnél korábbra állított relatív időzítések csak a legelső esetben (megrendelés) kerülnek kiküldésre.
A megrendelést követő automatikus terhelésekhez (második és az ezután terhelésekhez) kapcsolódó levelek kiküldéséhez a "legutóbbi sikeres terhelés időpontja" mezőhöz kell beállítani egy relatív időzítést.
További előfizetéshez kapcsolódó levelek időzítése
A további emailek időzítésével kapcsolatban ebben a Tudásbázis bejegyzésben találhat részletes leírást.
Fontos: SimplePay fizetési szolgáltató esetében a következő terhelés előtti tájékoztató levél kiküldése kötelező a terhelés időpontja előtt 3-7 nappal, ezért ezt a levelet mindenképpen állítsa be az ezzel foglalkozó bejegyzés részlet alapján.
Hogyan tud majd átállni az új működésre?
A SimplePay a többi szolgáltatótól eltérően meglehetősen nagy mértékben átalakította fizetési megoldásait, viszont még nem szállította a végleges dokumentációkat, így nem lehetett implementálni a változásokat. Az alábbi leírás nem végleges, az OTP Simple további tájékoztatása alapján meg fog változni, ezért kérem kövesse nyomon a Tudásbázis frissítéseinket. Ehhez kérjük iratkozzon fel "PSD2-SCA" értesítőnkre, így MINDEN változásról azonnal értesíteni fogjuk.
Várhatóan Önnek a következő teendői lesznek, amikor az OTP Simple ismétlődő fizetéses rendszerét alakítja át a PSD2 - SCA erős ügyfélhitelesítés követelményeinek megfelelően.
Recurring fizetési funkció beállítása az OTP Simple-nél
Az OTP Simple-től kérnie kell a "Recurring" fizetés funkció bekapcsolását. Amennyiben korábban már igényelte ezt a funkciót, érdemes egyeztetnie, hogy be van-e állítva Önnél a recurring fizetési funkció és működni fog-e az erős ügyfélhitelesítéssel.
Kártyaregisztrációs nyilatkozat elhelyezése
Az űrlapokon az adattovábbítási nyilatkozat mellett el kell helyezni a "Kártyaregisztrációs nyilatkozat" elfogadása jelölőnégyzetet, amelyet kötelező a megrendelőnek bejelölnie.
A nyilatkozat elhelyezésére az alábbi lehetőségek vannak a Simple szerint:
az oldal saját Általános Szerződési Feltételeiben
az oldal saját egyéb a fizetéssel kapcsolatos dokumentációjában
a kártyaregisztrációs fizetésnél közvetlenül megjelenítve
A nyilatkozat elhelyezése a weboldalon önmagában nem elégséges, ha azzal a vásárló nem találkozik és nem fogadta el.
Ennek követelményeiről tájékozódjon bővebben az OTP Simple szolgáltatónál.
Új működés
A bankkártya szolgáltatók által később biztosított végleges dokumentációk alapján itt fogjuk bemutatni az új működést.