Ebben a bejegyzésben részletes tájékoztatást kaphatsz az Automatikus fizetés funkciónk előnyeiről, és a beállítás egyszerű lépéseit is bemutatjuk. Fontos, hogy ezeket csak akkor tudod elvégezni, ha te vagy a fiók tulajdonosa, vagy van „Pénzügyi admin” jogosultságod.

Az automatikus ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Automatikus fizetés”) egy, a SimplePay által biztosított, bankkártya-elfogadáshoz tartozó funkció. A beállításkor megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni, a kártyaadatok ismételt megadása nélkül. Így elkerülhető, hogy a fiók határidőn túli fizetés miatt korlátozás alá kerüljön.

A sikeres beállítást követően a rendszer az új számla kiállítását követő 4. napon terheli a megadott kártyát, ha a fiókban kiegyenlítésre váró számla rendezése nem történik meg más módon a korábbi napokban. A kezdeményezett tranzakciókat követően e-mailben értesítünk akkor is, ha sikeres, és akkor is, ha sikertelen volt a fizetés. Sikertelen terhelés esetén a következő napokban, mindennap egyszer, 4 napon keresztül próbáljuk újra a tranzakciót. Ha ezalatt megtörténnek a szükséges módosítások, nincs szükség más módon kiegyenlíteni a számlát. Ha a tranzakció egyik alkalommal sem jár sikerrel, kikapcsoljuk az Automatikus fizetés funkciót.

Ha az Automatikus fizetést a számla kiállítását követő 4. nap után állítod be, akkor az automatikus folyamat csak a következő hónapban kiállított számlánál indul el. A beállítás visszamenőlegesen nem egyenlíti ki a korábban kiállított számlákat.

Fontos: a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Kereskedő, sem a SimplePay nem fér hozzá. A Kereskedő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül a Kereskedő felel, Kereskedő fizetési szolgáltatójával (SimplePay) szemben bármilyen igényérvényesítés kizárt.

Ahhoz, hogy a funkciót bekapcsolhasd, a fiók tulajdonosának vagy „Pénzügyi admin” jogosultsággal rendelkező felhasználójának kell lenned.

Megnyílik az Automatikus fizetés bekapcsolása ablak, amely röviden összefoglalja a lényeget: minden hónap 4-én levonjuk az aktuális havidíjat; a beállításkor 300 Ft próbaterhelés történik, amit azonnal visszatérítünk; a kártyaadataidat a SimplePay tárolja, mi nem látjuk őket; bármikor kikapcsolhatod, vagy lecserélheted a kártyát.

A rendszer ezután átirányít az OTP SimplePay felületére. Itt adhatod meg a már meglévő Simple fiókodat vagy a kártyaadataidat (1) a kártya ellenőrzéséhez. Az azonosításhoz egy 300 forintos próbaterhelés szükséges, amit a sikeres beállítás után azonnal visszatérítünk. Az adatok megadása után kattints a Kártyaregisztráció gombra, ami visszavisz a SalesAutopilot felületére.

A sikeres beállítás után az Automatikus kártyás fizetés kártyán a Bekapcsolva jelzés látható, alatta a kártyád típusa, a maszkolt kártyaszám, a lejárat és a Következő terhelés dátuma. A funkciót bármikor kikapcsolhatod, vagy lecserélheted a kártyát (lásd a következő két fejezetet).

Az Automatikus fizetést a fiókba belépve kapcsolhatod ki.

A kikapcsolás azonnali, és az oldal tetején visszajelzést kapsz róla. Bármikor visszakapcsolhatod; ilyenkor ismét 300 forintos próbaterhelés történik.

Ha módosítani szeretnéd a beállításnál megadott bankkártyát (például lejárat, új kártya vagy fedezethiány miatt), a fiókba belépve kattints az Automatikus kártyás fizetés kártyán a Kártya cseréje (1) gombra. A rendszer jelzi, hogy átirányít a SimplePay oldalára, és az új kártyán 300 Ft próbaterhelés lesz, amit azonnal visszatérítünk. Erősítsd meg, majd add meg az új kártya adatait a SimplePay felületén.

A frissített kártyaadatok megjelenéséhez várj 1-2 percet, majd frissítsd az oldalt. Ha sikeres volt a csere, ezután már az új adatokat látod a felületen.

Az „Automatikus fizetés” egy kényelmi funkciónk, melynek célja, hogy ügyfeleinket segítse a SalesAutopilot díjakat a fizetési határidőre kiegyenlíteni annak érdekében, hogy fiókjuk működése ne kerüljön korlátozás alá. A beállítása önkéntes, erre egyik ügyfelünket sem kötelezhetjük.

A funkciót elsősorban akkor javasoljuk, ha a fiók például Szüneteltetés szolgáltatásunkat veszi igénybe, és ebből adódóan a fiókhoz kapcsolódó teendők háttérbe szorulhatnak. Ilyen helyzet előfordulhat akkor is, ha a fiók Éves csomaggal rendelkezik, ahol esetleg különbözeti számlák állhatnak ki.

Az Automatikus fizetés használata esetén a terhelést a számla kiállítását követő 4. napon hajnalban kíséreljük meg első alkalommal. A levonásról minden alkalommal tájékoztató e-mailt küldünk „Sikeres SalesAutopilot számla kiegyenlítés - köszönjük!” tárggyal. Ha tehát a beállítás a hónap harmadika előtt megtörténik, akkor már az aktuális számlára is érvényesül a funkció.

Mivel a SalesAutopilot nem kezeli a kártyaadataidat és nem fér hozzá a banki rendszeredhez, sikertelen fizetés esetén elsősorban neked szükséges ellenőrizni, hogy miért nem sikerült a tranzakció. Ilyen lehet például a fedezethiány, a limittúllépés vagy a lejárt kártya. Rendszerünk az első kísérlet után a következő napokban, naponta egyszer, 4 napon keresztül próbálja ismét terhelni a rögzített kártyát. Ha ennek során egyszer sikerül levonni a díjat, további kísérletek nem történnek.

Ha a terhelési kísérletek (5 próbálkozás) egyszer sem járnak sikerrel, az Automatikus fizetés kikapcsol a fiókodban, és az aktuális számla befizetését más módon kell intézned!

Az Automatikus fizetést bármikor kikapcsolhatod a fiókba belépve, „Az Automatikus fizetés kikapcsolása” fejezetben leírtak szerint. Ezután fontos lehet ismét nagyobb figyelmet fordítani a kiállított számlák időben történő rendezésére.

Automatikus számlázó rendszerünk mindig átutalásos számlát állít ki, ezen nem változtat az sem, ha a fiókban az Automatikus fizetés be van kapcsolva.

Ennek az oka elsősorban a következő: legtöbbször több gondot okoz, ha egy bankkártyás fizetésről szóló számla kerül átutalással rendezésre, mintha egy átutalásos számlát egyenlítesz ki bankkártyával. Ilyen eset előfordulhat például, ha a bekapcsolt funkció mellett a 4. nap előtt utalással rendezed az összeget, vagy ha sikertelen terhelések miatt végül utalással fizeted be a számlát.

Összességében áttekinthetőbbnek és kiszámíthatóbbnak tartjuk, ha minden számla átutalásos, mintha a különleges eseteket számos különböző folyamattal próbálnánk kezelni.

Sikeres bankkártyás fizetés esetén az, hogy utalásos számla kártyával kerül kiegyenlítésre, egyes könyvelők számára kényelmetlenséget okozhat, de nem szabálytalan.

Számlázással kapcsolatos kérdésekben ügyfélszolgálatunk tud segíteni. Ha az aktuális számládnál még nem történt meg a terhelés, és az Automatikus fizetés aktív a fiókodban, először a fiókba belépve kapcsold ki a funkciót, majd vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!

Akkor is keress fel minket, ha a számlát már kifizetted, hiszen a számla sztornózásában is tudunk segíteni, ha az valóban téves adatokkal került kiállításra.

Kártyával kiegyenlített vitatott számla összegét csak ugyanarra a kártyára tudjuk visszatéríteni; utalással vagy másik kártyára ilyen összeget nem lehet visszatéríteni.