商談アポイントが適切でなかった場合、アポイントの失敗報告をすることで、全額返金処理の手続きをいたします。
全額返金されるケースの例
紹介先の都合で、アポイントが行われなかった、アポイントが数分で終わってしまった場合
アポイントのときに全く違う人を紹介された場合
サポーターさんから聞いていた紹介先の情報と全く違った場合
予定していたアポイントが中止になった場合
別の条件でサポーターさんにご協力金をお支払いするために、案件を立て直したい場合
上記のようなケースに該当する場合、下記の手順で申請をお願いいたします。
1～3つ目の項目に該当する場合にも、商談アポイント自体が無効であったとの判断に基づくため、ご紹介先企業様への継続商談のご提案等はご遠慮いただくようお願いしております。
※先方ご担当者様の連絡先も基本的には削除をお願いしておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
手順
1. 該当のメッセージ画面にある「返金処理をお願いしたい場合」を押す
サポーターさんとのトラブル回避のためにも、アポイント失敗の報告をする前に、サポーターさんへアポイントが失敗である理由をメッセージで伝えましょう。
2. アポイントが失敗だった理由を入力し「アポイントの失敗を報告する」を押す
こちらの入力内容はサポーターの方に伝わることはなく、セールスハブサポートデスクにのみ送信されます。
3. セールスハブサポートデスクの担当者が内容を確認
通常、3営業日以内で確認いたします。
4. 返金
セールスハブサポートデスクにて申請内容を確認後、返金が適切だと判断した場合、速やかに返金の手続きを取らせていただきます。