De geur olie van Scentech zit standaard in een los flesje. Als je je diffuser voor het eerst opent, zit er een olie reservoir in de diffuser. Je hoort de geur olie over te schenken in dit reservoir.
Draai het geurflesje (de GeurPod) open en giet de inhoud voorzichtig over in het reservoir. Draai daarna het reservoir goed vast in het apparaat. Zo weet je zeker dat het goed sluit en werkt zoals bedoeld.
In het verleden is er soms verwarring geweest, omdat we verschillende flesjes hebben gebruikt om de geur olie in te verpakken. Bij één type flesje leek het alsof je het rechtstreeks in de diffuser kon draaien, maar dat was niet de bedoeling. Dit flesje sloot namelijk niet goed af, waardoor er olie kon lekken.
Heb je het gevoel dat jouw geur flesje niet goed past of heb je lekkage gehad? Neem dan contact op met onze klantenservice en vraag om een medewerker te spreken. We kijken dan samen naar een oplossing en kunnen je eventueel tegemoetkomen.
In de meeste gevallen gaat het gewoon goed. Als je de geur netjes overschenkt in het reservoir, is de kans op problemen heel klein.