Dat je diffuser olie lekt is natuurlijk vervelend. Gelukkig zijn er twee duidelijke oorzaken die we vaak tegenkomen:
1. De diffuser is gekanteld na het vullen
Na het overgieten van de geur in het blauwe olie reservoir en het sluiten van het apparaat, is het heel belangrijk om de diffuser altijd rechtop te houden.
Onze diffuser werkt met luchtdruk en vernevelt de olie in microscopisch kleine deeltjes. Aan de bovenkant zit daarom een klein luchtgat. Als de diffuser na het vullen zelfs maar een paar seconden gekanteld wordt, kan er olie via het pompje naar buiten lopen.
2. Het geurflesje is direct in het apparaat gedraaid
Dit gebeurt soms als mensen denken dat het glazen flesje (de GeurPod) rechtstreeks in de diffuser kan. Dat is niet de bedoeling.
Zoals we ook uitleggen in het artikel "Hoe gebruik ik de geur olie?", hebben we in het verleden verschillende verpakkingen gebruikt. Bij één type flesje leek het alsof het direct in het apparaat gedraaid kon worden, maar het sloot niet goed af, waardoor lekkage kon ontstaan.
Als je denkt dat dit bij jou gebeurd is: neem even contact op met onze klantenservice en vraag om een medewerker. In veel gevallen kunnen we je tegemoetkomen en samen een oplossing vinden.
Kortom:
Houd de diffuser altijd rechtop zodra er olie in zit.
Gebruik altijd het blauwe olie reservoir in plaats van het geurflesje zelf.
Dan voorkom je dit probleem in de toekomst.