Jika Anda mengalami pertanyaan atau masalah saat menggunakan FreeKassa, ikuti panduan ini untuk menghubungi dukungan dan mendapatkan bantuan.
Langkah 1: Kunjungi situs FreeKassa
Buka browser internet Anda.
Masukkan alamat dukungan FreeKassa di bilah alamat (Anda dapat menanyakannya melalui chat dukungan di situs kami).
Penting! Anda harus menghubungi dukungan melalui situs web. Dukungan di Telegram tidak menangani deposit ini.
Langkah 2: Pilih topik permintaan "Mengenai pembayaran yang telah dilakukan".
Isi semua kolom wajib*
Pastikan untuk mencantumkan alamat email Anda; balasan akan dikirim ke sana.
Langkah 3: Kirim bukti pembayaran yang dibuat di situs FK Wallet terkait permintaan Anda.
Anda dapat mencantumkan OrderID di deskripsi. Anda bisa mendapatkannya dari dukungan di situs kami.
Catatan
Pendaftaran di situs: Biasanya, pendaftaran tidak diperlukan untuk menghubungi dukungan FreeKassa. Anda dapat menerima balasan melalui alamat email yang dicantumkan.
Waktu balasan: Harap tunggu waktu yang ditentukan untuk menerima balasan. Jika Anda belum menerima balasan dalam 48 jam, coba hubungi dukungan lagi atau periksa folder "Spam" di kotak masuk email Anda.
💡 Tips
Kami telah menyiapkan artikel bermanfaat untuk Anda:
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi tambahan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.
Kami selalu siap membantu!