Jika Anda lupa nama pengguna akun, tetapi akun Anda terhubung dengan alamat email atau nomor telepon, hubungi layanan dukungan kami melalui situs. Cantumkan alamat email atau nomor yang terhubung dan, jika memungkinkan, lampirkan tangkapan layar yang menampilkan ID Anda — kami akan membantu memulihkan akses.

Jika Anda mengalami masalah karena kata sandi yang salah, coba ingat kata sandi dan nama pengguna akun yang benar, atau cari di pengaturan browser maupun riwayat kata sandi tersimpan.

Jika alamat email Anda sudah terhubung dengan akun, klik tombol "Lupa kata sandi" di jendela login, lalu masukkan alamat email tersebut. Situs akan mengirimkan email berisi petunjuk selanjutnya untuk memulihkan data. Anda juga dapat memasukkan nomor telepon yang terhubung dengan akun sebagai pengganti alamat email, kemudian memulihkan data menggunakan kode SMS.

Selain itu, jika halaman VKontakte Anda sudah terhubung, Anda dapat masuk menggunakannya atau melalui jejaring sosial lain yang tersedia di situs.