Jika Anda lupa nama pengguna akun, tetapi akun Anda telah ditautkan ke alamat email atau nomor telepon, hubungi layanan dukungan melalui situs kami. Cantumkan alamat email atau nomor yang tertaut dan, jika memungkinkan, lampirkan tangkapan layar yang menampilkan ID Anda — kami akan membantu memulihkan akses.

Jika Anda mengalami masalah karena kata sandi yang salah, coba ingat kata sandi dan nama pengguna akun yang benar, atau cari di pengaturan browser maupun riwayat kata sandi yang tersimpan.

Jika alamat email Anda sudah ditautkan ke akun, klik tombol "Lupa kata sandi" di jendela masuk, lalu masukkan alamat email Anda. Situs akan mengirimkan email berisi petunjuk selanjutnya untuk memulihkan data. Anda juga dapat memasukkan nomor telepon yang tertaut ke akun sebagai ganti alamat email untuk memulihkan data menggunakan kode SMS.

Selain itu, jika halaman VKontakte Anda telah ditautkan, Anda dapat masuk menggunakannya atau melalui jejaring sosial lain yang tersedia di situs.