1. Esqueci o login
Se você esqueceu o login da sua conta, mas tem um e-mail ou número de telefone vinculado a ela, entre em contato com o suporte pelo nosso site. Informe o e-mail ou número vinculado e, se possível, anexe uma captura de tela com seu ID — ajudaremos você a recuperar o acesso.
💡Se você não vinculou um e-mail nem um número de telefone, não será possível recuperar a conta. Recomendamos que você vincule esses dados de recuperação desde o início para evitar situações semelhantes.
2. Esqueci a senha
Se você estiver com problemas por causa de uma senha incorreta, tente se lembrar da senha e do login da conta ou procure essas informações nas configurações do navegador e no histórico de senhas salvas.
Se você já tinha um e-mail vinculado à conta, clique no botão "Esqueceu a senha?" na janela de login e informe seu e-mail. Você receberá uma mensagem do site com as instruções para recuperar seus dados. Em vez do e-mail, também é possível informar o número de telefone vinculado à conta e seguir o procedimento de recuperação usando um código enviado por SMS.
Além disso, se você tinha uma página do VKontakte vinculada, pode fazer login por ela ou por outras redes sociais disponíveis no site.
💡 Dica
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com nosso suporte.
Estamos sempre à disposição para ajudar!


