Para sacar sem que o status seja “Erro” e sem uma longa espera, recomendamos verificar imediatamente se todas as condições necessárias para um saque bem-sucedido foram cumpridas. Isso ajudará a descartar a maioria dos possíveis motivos para o cancelamento do saque.
💵 O que é preciso considerar ao sacar do saldo de depósito?
O saldo de depósito é o dinheiro que você adicionou à sua conta de jogo. Para sacar esses fundos com sucesso, é importante considerar os seguintes pontos:
1. Requisito obrigatório de rollover do depósito
Para sacar com sucesso, é preciso “girar” cada depósito em apostas. De acordo com a cláusula 8.1 do Contrato do Usuário, o saque só será possível se você tiver apostado um valor equivalente a x3 do seu último depósito.
O que fazer:
Se o volume de apostas ainda não foi atingido, continue apostando a partir de ≈ R$ 0,068 (1 ₽) em caça-níqueis sem a etiqueta “Instant win”
As apostas em jogos ao vivo e na seção “Esportes” não contam para o cumprimento do rollover
Você pode conferir o valor total das apostas realizadas no histórico de jogos da sua conta ou nas estatísticas abaixo do caça-níquel em que jogou
2. Limites de saque
De acordo com a cláusula 5.13 do Contrato do Usuário, o site estabelece limites diários, semanais e mensais para saques. Eles não são renovados pelo calendário, mas após 24 horas, 7 ou 30 dias do seu último saque bem-sucedido.
O que fazer:
Confira os limites de saque atuais aplicáveis a você link (5.13 das Regras do Contrato do Usuário)
Reduza o valor da solicitação se ele ultrapassar o limite
Se o limite tiver sido atingido, aguarde a renovação e crie uma nova solicitação
💎 O que é preciso considerar ao sacar do saldo de bônus?
O saldo de bônus inclui todos os fundos recebidos por meio de códigos promocionais, ganhos em rodadas grátis e quaisquer outros bônus creditados. Esses fundos estão sujeitos a regras especiais.
🔍Ao ativar um bônus, todo o seu saldo passa a ser um saldo de bônus, e as regras de bônus passam a se aplicar a ele. Para sacar esses fundos sem problemas, cumpra estas quatro condições👇
1. Rollover x30
A maioria dos bônus tem rollover x30: ou seja, é preciso apostar 30 vezes o valor do bônus. O que conta é o valor das apostas, não dos ganhos. Se o seu bônus consistiu em rodadas grátis, o x30 deve ser calculado sobre os ganhos obtidos com o bônus.
O que fazer:
Para cumprir o rollover, faça apostas a partir de ≈ R$ 0,068 (1 ₽) em caça-níqueis sem a etiqueta “Instant win”
As apostas em jogos ao vivo e na seção “Esportes” não contam
O site não tem uma barra automática de progresso do rollover. Você pode conferir o valor total das apostas realizadas no histórico de jogos da sua conta ou nas estatísticas abaixo do caça-níquel em que jogou
2. Não acumule bônus 🙅♂️
De acordo com a cláusula 8.3 do Contrato do Usuário, você só pode receber um novo bônus (seja um código promocional, um bônus da Roda da Fortuna, “Chuva” ou rodadas grátis) depois de usar totalmente o bônus anterior. Você precisa cumprir todo o rollover dos fundos de bônus ou sacá-los. É proibido acumular bônus!
O que fazer:
Antes de ativar um novo código promocional ou bônus, faça um saque
Ou cumpra o rollover do saldo de bônus até que reste menos de ≈ R$ 0,0068 (0,1 ₽)
3. Condições para bônus de tarefas e tickets grátis do Sweepstakes
Os bônus recebidos por tarefas e tickets grátis do jogo Sweepstakes têm três regras simples 👇
Para sacar, você precisa cumprir o rollover obrigatório de apostas x30
O valor sacado do bônus não pode exceder seu último depósito em mais de 5 vezes
O valor sacado do bônus pode ser, no máximo, 5 vezes maior que o próprio bônus.
Você encontra mais informações nas Regras do Contrato do Usuário, cláusula 8.4.2
4. Valor máximo de saque do bônus
A cláusula 8.5 do Acordo do Usuário informa que a maioria dos bônus tem limites de saque. Isso significa que o lucro máximo que pode ser obtido com um bônus é limitado pelas condições de ativação.
As informações sobre o valor máximo de saque de um bônus geralmente são fornecidas quando ele é recebido (notificações, e-mails, redes sociais). Você sempre pode esclarecer as condições dos bônus no chat de suporte ou com seu gerente VIP.
O que fazer:
Preste atenção às condições de ativação do bônus.
Não tente sacar um valor superior ao limite máximo de saque do bônus. Tudo o que ultrapassar esse limite será descontado automaticamente.
Se você seguiu todos os itens da nossa lista de verificação, mas o status do saque continua sendo “Erro”, entre em contato com o chat de suporte ou com seu gerente VIP. Informe o ID da transação e ajudaremos você com o saque!