Para çekme durumu “Hata”: Ne yapmalı?
Kazancınızı çekmeye çalışırken para çekme hatasıyla karşılaşırsanız endişelenmeyin! Çoğu durumda bu sorun birkaç dakika içinde çözülür.
Para çekme işleminin iptal edilmesinin en yaygın nedenlerini inceledik ve basit bir rehber hazırladık.👇
🎰Çevrim şartı tamamlanmadı
En sık karşılaşılan durumdur. Gerekli bahis tutarına henüz ulaşmadınız.
Ne yapmalı:
Çevrim şartını tamamlamak için “Instant win” etiketi olmayan slotlarda ≈ ₺0,59 (1 ₽) veya daha yüksek bahisler yapmanız gerekir.
Çevrim şartı tamamlanırken Canlı oyunlarda ve “Spor” bölümünde yapılan bahisler hesaba katılmaz.
Yaptığınız bahislerin toplamını hesabınızdaki oyun geçmişinden veya oynadığınız slotun altındaki istatistiklerden görebilirsiniz.
Çevrim şartı tamamen tamamlandığında para çekme işlemi kullanılabilir olacaktır.
🔒Para çekme limiti aşıldı
Kullanıcı Sözleşmesi'nin 5.13. maddesi uyarınca sitede günlük, haftalık ve aylık para çekme limitleri uygulanır. Bu limitler takvim tarihlerine göre değil, son başarılı ödemenin yapıldığı zamana göre belirlenir: günlük limit 24 saat, haftalık limit 7 gün, aylık limit 30 gün sonra yenilenir.
Ne yapmalı:
Sizin için geçerli olan para çekme limitlerini öğrenmek için Kullanıcı Sözleşmesi'nin 5.13. maddesini inceleyin.
Talep tutarını sizin için geçerli olan limite indirin.
Mevcut dönem için limitiniz dolduysa yenilenmesini bekleyin (son para çekme işleminden itibaren 24 saat, 7 veya 30 gün) ve yeni bir talep oluşturun.
🪪Kimlik doğrulaması tamamlanmadı
Casino, para çekme işlemi için hesap doğrulama belgeleri, yani kimlik belgesi talep edebilir. Hesap doğrulanana kadar para çekme işlemi mümkün olmayabilir. Bu hata, doğrulama tamamlanmadığında, belgeler reddedildiğinde veya hâlâ incelenmekte olduğunda görülür.
Ne yapmalı:
Hesap ayarlarınızda “Doğrulama” bölümünü açın; burada doğrulama durumunuz ve reddedilme nedeni gösterilir.
Her iki doğrulama seviyesini de tamamlayın.
Doğrulama tamamlandıysa ancak hata devam ediyorsa 10 dakika bekleyin; para çekme özelliği genellikle otomatik olarak etkinleştirilir. Durum değişmezse destek ekibiyle iletişime geçin.
👥Ortaklık bakiyesini çekme hatası
Ortaklık (referans) bakiyesini çekme işleminin kendine özgü kuralları ve kısıtlamaları vardır. Bunlara uyulmadığında hatalar oluşabilir. Ortaklık bakiyesi hafta içi (Pazartesi-Cuma) Moskova saatiyle 10:00-19:00 arasında çekilebilir. Talep çalışma saatleri dışında oluşturulursa en yakın iş gününde işleme alınır.
Ne yapmalı:
Para çekme için gereken minimum tutara ulaşılıp ulaşılmadığını kontrol edin (tutar, ortaklık programı koşullarındaki makale bağlantısında belirtilmiştir).
Fiat para çekme yöntemi kullandıysanız kripto para ile yeni bir para çekme talebi oluşturun. Referans kazançları yalnızca kripto para ile çekilebilir (USDT, TRX, Bitcoin ve diğerleri)!
Tüm kurallara uyduğunuz hâlde hata devam ediyorsa Telegram üzerinden kişisel affiliate yöneticinizle iletişime geçin; para çekme işleminiz hakkında daha ayrıntılı bilgi verecek ve konuyu öncelikli olarak çözecektir!
💱Banka transfer
Herhangi bir hata nedeni göremiyorsanız ve para bakiyenize geri yatırıldıysa, çekim işleminin iptal edilme nedeni büyük olasılıkla banka havalesindeki teknik bir hatadır. Para gönderilmiş ancak alıcı banka veya kripto cüzdanınız parayı hesabınıza yatırmamış ya da ödemeyi reddetmiştir. Bunun yanlış ödeme bilgilerinden banka veya kripto cüzdanı tarafındaki bir arızaya kadar çeşitli nedenleri olabilir.
Ne yapmalı:
Kartınız, hesabınız veya kripto cüzdanınız için girdiğiniz bilgileri dikkatlice kontrol edin.
Kartınızın desteklendiğinden ve bloke edilmediğinden emin olun.
Yeni bir talep oluşturmanız yeterli; çoğu zaman ödeme tekrar denendiğinde başarılı olur.
💡Tüm maddeleri kontrol ettiğiniz hâlde «Hata» durumu devam ediyorsa destek ekibiyle veya kişisel VIP yöneticinizle iletişime geçin. Life sohbetine, Telegram'a veya e-posta adresimize yazın, işlem ID'sini belirtin ve hata ekran görüntüsünü ekleyin. Durumu hemen inceleyip paranızı çekmenize yardımcı olacağız!
🚦Hata - bakiye değişti
Bir hata oluştuysa ve sitedeki bakiyeniz değiştiyse ancak site bildirimlerinde herhangi bir neden belirtilmiyorsa lütfen destek ekibiyle iletişime geçin👇
💡 Para çekmeden önce kullanıcı sözleşmesinin kurallarını incelemenizi öneririz: