Artikelen met een waarde van minder dan 5 EUR of die als onverkoopbaar worden beschouwd, worden geweigerd. Ze kunnen opnieuw worden beoordeeld, geretourneerd of gedoneerd op basis van jouw keuze

Wanneer je tas gesorteerd is, ontvang je een e-mail en kun je inloggen op je Sellpy-account om de sortering te bekijken. Als je artikelen hebt met een waarde van minder dan 5 EUR, die volgens de richtlijnen van Sellpy als niet in goede staat of onverkoopbaar worden beschouwd, worden ze gemarkeerd als afgekeurd. Geweigerde items kunnen opnieuw worden beoordeeld, geretourneerd of gedoneerd op basis van jouw keuze.

Als je wilt dat Sellpy je afgekeurde artikelen opnieuw evalueert of retourneert, moet je jouw verzoek binnen 72 uur indienen via jouw Sellpy-account. Voor artikelen die zijn afgewezen vanwege merk- of handelsmerkinbreuk, is de tijd om een herbeoordeling aan te vragen 7 dagen. Als je geen opmerkingen hebt, worden afgekeurde items automatisch naar een goed doel gestuurd.

Verzoek om herbeoordeling van afgekeurde artikelen

Als je niet tevreden bent met de beoordeling van Sellpy, kun je via je Sellpy-account binnen 72 uur een herbeoordeling van afgekeurde artikelen aanvragen. De items worden opnieuw beoordeeld en te koop aangeboden of opnieuw afgewezen.

Je kunt de optie toevoegen om artikelen te laten retourneren als ze opnieuw worden afgekeurd. Dan betaal je retourkosten van 4,99 EUR tegelijk met het indienen van je herbeoordelingsverzoek. De retourkosten dekken alle afgewezen artikelen uit dezelfde verkoop. Als je wilt dat meerdere artikelen opnieuw worden beoordeeld of geretourneerd, dien je één verzoek per afgekeurd artikel in te dienen.

Als alle afgekeurde artikelen te koop worden aangeboden en er geen artikelen worden teruggestuurd, betalen we je de verzendkosten na 14 dagen automatisch terug.

Krijg afgewezen artikelen direct terug

Je kunt verzoeken om afgewezen items onmiddellijk terug te krijgen, zonder ze eerst opnieuw te laten beoordelen. De optie om een retourzending aan te vragen voor afgewezen artikelen is 72 uur beschikbaar en wordt gemaakt via je Sellpy-account.

De kosten voor het terugsturen van afgekeurde artikelen bedragen 4,99 EUR en dekken alle afgekeurde artikelen van dezelfde verkoop. Als je wilt dat meerdere artikelen opnieuw worden beoordeeld of geretourneerd, dient je één verzoek per afgekeurd artikel in te dienen.

Lees HIER meer over items die zijn afgewezen vanwege mogelijke handelsmerkinbreuk