Sellpy verkoopt alleen authentieke items. Als de authenticiteit niet kan worden bewezen, wordt het item afgewezen. Voor items die zijn afgewezen wegens brandewijn of handelsmerk inbreuk, is de tijd om een ​​herbeoordeling aan te vragen 7 dagen. Als je geen opmerkingen hebt, worden afgekeurde items automatisch naar een goed doel gestuurd.

Als verkoper word je per e-mail op de hoogte gebracht als jouw artikel wordt afgewezen vanwege mogelijke handelsmerk inbreuk. Geweigerde artikelen kunnen opnieuw worden beoordeeld of geretourneerd op basis van jouw keuze.

Houd er rekening mee dat de deadline voor het aanvragen van een herbeoordeling of retournering van afgekeurde items vanwege andere redenen 72 uur is. Lees HIER meer.

Vraag een herbeoordeling aan van het afgekeurde artikel

Als je een certificaat van echtheid hebt, in de vorm van een ontvangstbewijs of plaats van aankoop en tijd voor aankoop, kun je binnen 7 dagen een herbeoordeling aanvragen. Anders kun je vragen om het artikel terug te sturen. Het herbeoordelingsverzoek wordt gedaan via je Sellpy-account waar je ook het certificaat van echtheid uploadt. De items worden nog een keer beoordeeld en ofwel te koop aangeboden of opnieuw afgewezen.

Je kunt de optie toevoegen om het artikel terug te laten sturen als het opnieuw wordt afgewezen. Dan betaal je retourkosten van 4,99 EUR tegelijk met het indienen van je herbeoordelingsverzoek. De retourkosten dekken alle afgewezen artikelen uit dezelfde verkoop. Als u wilt dat meerdere artikelen opnieuw worden beoordeeld of geretourneerd, dient je één verzoek per afgekeurd artikel in te dienen.

Als alle afgekeurde artikelen te koop worden aangeboden en er geen artikelen worden teruggestuurd, betalen we je de verzendkosten na 14 dagen automatisch terug.

Krijg het afgekeurde item onmiddellijk terug

Je kunt ook vragen om de afgekeurde artikelen direct terug te krijgen, zonder dat deze eerst opnieuw moeten worden beoordeeld. De mogelijkheid om afgewezen artikelen terug te vragen is 7 dagen beschikbaar en wordt gemaakt via je Sellpy-account.

De kosten voor het terugsturen van afgekeurde artikelen bedragen 4,99 EUR en dekken alle afgekeurde artikelen van dezelfde verkoop. Als je wilt dat meerdere artikelen opnieuw worden beoordeeld of geretourneerd, dien je één verzoek per afgekeurd artikel in te dienen.