Je hebt de mogelijkheid om ingediende items terug te vorderen via je Sellpy-account, als je ze terug wilt hebben. We kunnen de volledige Sellpy-tas aan je retourneren zolang de tas nog in opslag is en je items nog niet zijn gesorteerd.
Hoe annuleer ik de verkoop van een item?
Items die te koop zijn aangeboden, kunnen aan je worden geretourneerd zolang ze niet zijn verkocht, gerecycled of gedoneerd.
Annuleer de verkoop door naar de pagina van het item te gaan en te klikken op "Verkoop annuleren en terugkrijgen". Nadat je de verkoop hebt geannuleerd, wordt het item in je winkelwagentje geplaatst. Je betaalt de advertentiekosten* en verzendkosten* om het item terug te krijgen.
Goed om te weten is dat je de verkoop voor meerdere items tegelijk kunt annuleren en ze aan je winkelwagentje kunt toevoegen om de verzendkosten te combineren. Je kunt zelfs andere items toevoegen die je wilt kopen!
Hoe krijg ik afgewezen items terug?
Nadat de sortering van je tas is voltooid, kun je binnen 72 uur een verzoek indienen om afgewezen items terug te krijgen via het Sellpy-account. Lees meer in dit artikel: Hoe worden mijn items gesorteerd voor verkoop?
Hoe krijg ik mijn volledige Sellpy-tas terug?
Als je van gedachten bent veranderd en niet langer met Sellpy wilt verkopen, kunnen we je helpen de hele Sellpy-tas terug te krijgen, zolang de tas nog niet is geopend voor sortering. Neem contact op met onze klantenservice om hulp te krijgen.