Villkor för reklamation
Som konsument har du rätt att reklamera ett köp enligt Konsumentköplagen i 3 år efter inköp. Du behöver reklamera så snart som möjligt och inom skälig tid från att du upptäckte felet. En reklamation innebär att varan är felaktig, bl.a. att den inte stämmer överens med bilder, beskrivning och skick i försäljningsavtalet, eller att den inte är lämplig för det avsedda syftet. Reklamationsrätten gäller inte för skador som uppstått efter leveransen. Om vi godkänner din reklamation debiterar vi dig ingen returavgift. Läs mer i våra allmänna villkor
Hur registrerar jag en reklamation på en Circle-vara?
Vi rekommenderar att du registrerar en reklamation via din Sellpy-profil. Du kan meddela oss om din önskan att reklamera varan även på andra sätt, t.ex. genom att kontakta Sellpys kundtjänst, läs mer i våra allmänna villkor.
Så gör jag en reklamation via min Sellpy-profil
Du kan registrera en reklamation genom att logga in på din Sellpy-profil och gå till din ordersida. Om det är ditt första köp hos Sellpy, aktiverar du din profil genom att följa länken till din order som finns i orderbekräftelsen vi skickat via mejl.
Gå in på den order som varan köptes i
Klicka på "Returnera/Reklamera" bredvid varan
Välj anledning till reklamation
Skriv en kommentar och bifoga en bild som visar felet.
Klicka på "Slutför"
Vad händer efter att jag gjort reklamation på en Circle-vara?
Säljaren har 5 dagar på sig att återkoppla kring din reklamation, hör vi ingenting från säljaren godkänns den automatiskt. Du får besked om din reklamation via mejl.
Läs mer om hur du returnerar en vara från Sellpy Circle HÄR.