Ustal odpowiedzi na komentarze, treść podsumowania i inne komunikaty — w swoim stylu! 🧡
Dzięki spersonalizowanym wiadomościom możesz zautomatyzować kontakt z klientami, np. odpowiadać na komentarze pod transmisją, wysyłać potwierdzenia zamówień czy przypomnienia o płatnościach.
⚙️ Jak to ustawić krok po kroku
Przejdź do Ustawienia → Szablony wiadomości.
👉 Otwórz szablony wiadomościWybierz wiadomość, którą chcesz edytować — np.
odpowiedź na komentarz,
wiadomość po złożeniu zamówienia,
przypomnienie o płatności.
Wpisz własną treść wiadomości.
Możesz dodać spersonalizowane zmienne, które Selmo automatycznie uzupełni danymi klienta lub zamówienia.Kliknij „Zapisz” — gotowe!
🧩 Dostępne zmienne w szablonach wiadomości
Użyj poniższych zmiennych, by Twoje wiadomości wyglądały profesjonalnie i automatycznie zawierały potrzebne informacje:
Zmienna | Co wstawia automatycznie |
#produkty | Lista zamówionych produktów |
#cena | Podsumowana cena zamówienia |
#numer | Numer zamówienia |
#klient | Imię i nazwisko klienta |
💡 Przykład:
„Dziękujemy za zamówienie #numer! 🎁
Zamówiłeś: #produkty za #cena.
Miłego dnia, #klient!”
💡 Wskazówki
Używaj swojego stylu komunikacji — klienci to docenią.
Możesz przygotować osobne wiadomości dla różnych etapów zamówienia (np. potwierdzenie, płatność, wysyłka).
Zmiennych możesz używać w dowolnym miejscu tekstu — Selmo automatycznie je podmieni podczas wysyłki.
🎥 Zobacz instrukcję wideo